Rezeptionist (m/w/d)

Österreichisches Verkehrsbüro AG; Wien; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

5-Tage-Woche Dienstplan

Kostenlose Verpflegung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Karrierechancen in der Gruppe

Mitarbeiterrabatte und corplife-Deals

Gratis Übernachtung 1x jährlich

Gesundheit & Vorsorge

Job summary

VERKEHRSBUERO HOSPITALITY sucht am Austria Trend Parkhotel Schönbrunn eine/n Rezeptionist/in (m/w/d) für den Front Office Bereich in Wien. Sie begrüßen Gäste, führen Check-in/out durch und beraten souverän bei Anfragen.

Wir bieten eine 5-Tage-Woche, kostenlose Verpflegung im Betrieb, Weiterbildungsmöglichkeiten, Karrieremöglichkeiten in der größten Tourismusgruppe Österreichs, Mitarbeitervorteile und jährliche Freinächte.

Qualifications

• Abgeschlossene hotelspezifische oder touristische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Front Office in der Hotellerie.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen vorteilhaft.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang der Gäste bei Anreise und Check-in/out.
• Beratung und Betreuung anspruchsvoller Gäste.
• Bearbeitung der Gästekorrespondenz telefonisch und per E-Mail.
• Concierge-Tätigkeiten wie Buchung von Transfers, Tickets, Sightseeing.
• Umsetzung der Qualitätsstandards und Unterstützung im Tagesgeschäft.

Skills

Front Office Erfahrung

Gästeorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch/Englisch Kenntnisse

Education

Hotelspezifische Ausbildung

Tools

Protel Hotelsoftware

Job description

Das Austria Trend Parkhotel Schönbrunn befindet sich im noblen Randbezirk Hietzing, in unmittelbarer Nähe zum Schloss Schönbrunn. Es ist bekannt als das ehemalige Gästehaus des Kaisers und versetzt Gäste und Mitarbeiter:innen in die damalige Zeit. Heute bietet das Hotel einen repräsentativen Rahmen für Seminare, Konferenzen, Galadinner und Bälle.

Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe, ein respektvolles Miteinander sowie gelebte Chancengleichheit in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche sowie berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.

DEINE ROLLE

• Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
• Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „Protel“
• Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
• Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen
• Einbringen Deiner neuen und frischen Ideen
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ Tagesabschlüssen
• Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per Email
• Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. )
• Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards
• Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft

DEINE STÄRKEN

• Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
• Erfahrung mit der Hotel-Software Protel sind von Vorteil
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
• Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

UNSER ANGEBOT

• Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam
• MA-Restaurant: Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at
• Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co

Für die Position als Rezeptionist (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.330 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen extra, das tatsächliche Gehalt kann gerne im persönlichen Gespräch besprochen werden.