Reservations- & Event Agent (m/w/d)

Sacher Hotels Betriebsgesellschaft mbH; Salzburg; Vor Ort; EUR 23.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leading Hotel of the World

Sacher School of Excellence

Uniform und Reinigung

Rabatte auf Übernachtungen

Mobilitätszuschuss

Kinderbetreuungszuschuss

Zusammenfassung

Hotel Sacher Salzburg sucht eine charmante und kompetente Ansprechperson für Gäste, die telefonisch oder digital Kontakt aufnehmen. Sie arbeiten eng mit Service, Front Office, Sales & Marketing, Revenue Management und Housekeeping zusammen, um höchste Servicequalität sicherzustellen.

Sie verfügen über eine Hotellerie-Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office- und OPERA-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Eine fundierte Ausbildung und erste, nachweisbare Erfahrung in der Hotellerie.
• Ausgeprägtes Servicebewusstsein, Zuverlässigkeit und eine flexible, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Eine sehr gute und sichere Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.
• Gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office – Erfahrungen mit OPERA oder anderen Hotelprogrammen sind wünschenswert, aber kein Muss.

Aufgaben

• Sämtliche Reservierungsanfragen entgegennehmen, prüfen und bearbeiten.
• Erstellung maßgeschneiderter Angebote und Reservierungsbestätigungen.
• Aktiver Verkauf unserer Zimmerkategorien und Hotelleistungen.
• Enge, tägliche Zusammenarbeit mit Service, Front Office, Sales & Marketing, Revenue Management und Housekeeping.
• Präzise Anwendung und Weiterführung der hohen Qualitätsstandards von The Leading Hotels of the World.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Kundendienstorientierung

MS Office

OPERA

Ausbildung

Ausbildung in Hotellerie

Tools

OPERA

MS Office

Jobbeschreibung

Du bist ein:e charmante:r, kompetente:r Ansprechpartner:in für Gäste, die telefonisch oder digital mit uns in Kontakt treten? Du liebst den persönlichen Austausch, schätzt außergewöhnlichen Service und fühlst dich im lebendigen Umfeld eines exklusiven Hotels zuhause? Dann herzlich willkommen im Hotel Sacher Salzburg!

Das erwartet dich:

• Entgegennehmen, Prüfen und Bearbeiten sämtlicher Reservierungsanfragen
• Erstellung maßgeschneiderter Angebote und Reservierungsbestätigungen
• Aktiver Verkauf unserer Zimmerkategorien und Hotelleistungen
• Enge, tägliche Zusammenarbeit mit Service,Front Office, Sales & Marketing, Revenue Management und Housekeeping
• Präzise Anwendung und Weiterführung der hohen Qualitätsstandards von „The Leading Hotels of the World“

Das bringst du mit:

• Eine fundierte Ausbildung und erste, nachweisbare Erfahrung in der Hotellerie
• Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein, Zuverlässigkeit und eine flexible, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Eine sehr gute und sichere Ausdrucksweise, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office – Über Erfahrungen mit OPERA oder anderen Hotelprogrammen freuen wir uns, sind aber kein Muss

Auf das darfst du freuen:

• Mitarbeit in einem stetig wachsenden Leading Hotel of the World und weltberühmten Familienunternehmen
• Auf dich zugeschnittene Weiterentwicklung in der Sacher School of Excellence
• Täglich frische Speisen im Sacher Stüberl
• Bereitstellung und regelmäßige Reinigung deiner Uniform
• Exklusive Rabatte: Übernachtungen im Hotel Sacher Wien & Alpin Resort Sacher Seefeld sowie Original Sacher-Torte Produkte und vieles mehr
• Job-Bikeleasing für nachhaltige Mobilität
• Kinderbetreuungszuschuss für bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Salzburg KlimaTicket (Öffis) – freie Fahrt im öffentlichen Nahverkehr Die Entlohnung richtet sich nach deiner Berufserfahrung, beträgt jedoch mindestens € 1.900,- NETTO monatlich. (Die KV-Entlohnung für diese Position beträgt € 2.165,- BRUTTO monatlich).