Reservations- & Event Agent (m/w/d)

The Leading Hotels of the World, Ltd; Salzburg; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeit in Leading Hotels of the W0r

Sacher School of Excellence

Frische Speisen im Sacher Stüberl

Uniformbereitstellung und -reinigung

Job summary

Hotel Sacher Salzburg sucht eine engagierte Reservations- & Event Agentin mit Fokus auf Individualreservierungen. Als Stimme des Hauses betreuen Sie Gäste telefonische und schriftlich, erstellen individuelle Angebote und unterstützen den Verkauf von Zimmerkategorien sowie Hotelleistungen.

Sie arbeiten eng mit Service, Front Office, Sales & Marketing, Revenue Management und Housekeeping zusammen und setzen die hohen Standards von The Leading Hotels of the World um.

Qualifications

• Fundierte Ausbildung und erste nachweisbare Hotellerie-Erfahrung.
• Ausgeprägtes Servicebewusstsein, Zuverlässigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Ausdrucksweise in Schrift und Sprache.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office; OPERA-Kenntnisse willkommen.

Responsibilities

• Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung sämtlicher Reservierungsanfragen.
• Erstellung maßgeschneiderter Angebote und Reservierungsbestätigungen.
• Aktiver Verkauf unserer Zimmerkategorien und Hotelleistungen.
• Enge, tägliche Zusammenarbeit mit Service, Front Office, Sales & Marketing, Revenue Management und Housekeeping.
• Präzise Anwendung der hohen Qualitätsstandards von The Leading Hotels of the World.

Skills

Servicebewusstsein

Zuverlässigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS Office

OPERA

Job description

Du bist ein:echarmante:r, kompetente:r Ansprechpartner:in für Gäste, die telefonisch oder digital mit uns in Kontakt treten? Du liebst den persönlichen Austausch, schätzt außergewöhnlichen Service und fühlst dich im lebendigen Umfeld eines exklusiven Hotels zuhause? Dann herzlich willkommen im Hotel Sacher Salzburg!

Für unser traditionsreiches Haus mit 110 Zimmern und Suiten, direkt im Herzen einer der schönsten Städte der Welt, suchen wir eine:n engagierte:n Reservations- & Event Agent, mit Fokus auf Individualreservierungen.

Als Stimme unseres Hauses – am Telefon wie auch per E-Mail – bist du die erste Anlaufstelle für all unsere Gäste. Mit Feingefühl, Professionalität und einem ausgeprägten Sinn für Gastfreundschaft erstellst du individuelle, maßgeschneiderte Angebote, die begeistern und in Erinnerung bleiben.

Wir bieten dir im Gegenzug ein engagiertes Team, echten Zusammenhalt, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten sowie eine faire und wertschätzende Bezahlung. Vor allem aber erwartet dich eine Arbeitsatmosphäre, in der du dich wohlfühlen wirst – so wird deine Tätigkeit bei uns mehr als nur ein Job sein.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Das erwartet dich:

• Entgegennehmen, Prüfen und Bearbeiten sämtlicher Reservierungsanfragen
• Erstellung maßgeschneiderter Angebote und Reservierungsbestätigungen
• Aktiver Verkauf unserer Zimmerkategorien und Hotelleistungen
• Enge, tägliche Zusammenarbeit mit Service,Front Office, Sales & Marketing, Revenue Management und Housekeeping
• Präzise Anwendung und Weiterführung der hohen Qualitätsstandards von „The Leading Hotels of the World“

Das bringst du mit:

• Eine fundierte Ausbildung und erste, nachweisbare Erfahrung in der Hotellerie
• Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein, Zuverlässigkeit und eine flexible, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Eine sehr gute und sichere Ausdrucksweise, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office – Über Erfahrungen mit OPERA oder anderen Hotelprogrammen freuen wir uns, sind aber kein Muss

Auf das darfst du dich freuen:

• Mitarbeit in einem stetig wachsenden Leading Hotel of the World und weltberühmten Familienunternehmen
• Auf dich zugeschnittene Weiterentwicklung in der Sacher School of Excellence
• Täglich frische Speisen im Sacher Stüberl
• Bereitstellung und regelmäßige Reinigung deiner Uniform
• Exklusive Rabatte: Übernachtungen im Hotel Sacher Wien & Alpin Resort Sacher Seefeld sowie Original Sacher-Torte Produkte und vieles mehr
• Job-Bikeleasing für nachhaltige Mobilität
• Kinderbetreuungszuschuss für bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Salzburg KlimaTicket (Öffis) – freie Fahrt im öffentlichen Nahverkehr
  Die Entlohnung richtet sich nach deiner Berufserfahrung, beträgt jedoch mindestens € 1.900,- NETTO monatlich.
  (Die KV-Entlohnung für diese Position beträgt € 2.165,- BRUTTO monatlich).

Auf das darfst du dich freuen:

• Mitarbeit in einem stetig wachsenden Leading Hotel of the World und weltberühmten Familienunternehmen
• Auf dich zugeschnittene Weiterentwicklung in der Sacher School of Excellence
• Täglich frische Speisen im Sacher Stüberl
• Bereitstellung und regelmäßige Reinigung deiner Uniform
• Exklusive Rabatte: Übernachtungen im Hotel Sacher Wien & Alpin Resort Sacher Seefeld sowie Original Sacher-Torte Produkte und vieles mehr
• Job-Bikeleasing für nachhaltige Mobilität
• Kinderbetreuungszuschuss für bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Salzburg KlimaTicket (Öffis) – freie Fahrt im öffentlichen Nahverkehr
  Die Entlohnung richtet sich nach deiner Berufserfahrung, beträgt jedoch mindestens € 1.900,- NETTO monatlich.
  (Die KV-Entlohnung für diese Position beträgt € 2.165,- BRUTTO monatlich).