Remote Global Service Delivery Manager – Public Safety

Frequentis

Wien

Vor Ort

EUR 70.000 - 110.000

Vollzeit

14 Tage+
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Zusammenfassung

Frequentis in Wien sucht einen Service Manager (alle Geschlechter) im Bereich Public Safety. Sie sind Ansprechpartner für Kund:innen, Partner:innen und Subunternehmer im Installed Base Business und steuern Change Requests, Relationship Management sowie Service- und Projektleitung weltweit.

Sie bringen eine technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt, erste Berufserfahrung im Service Delivery oder Projektmanagement internationaler Service/IT/Telekom-Projekte sowie Reisebereitschaft von 20–30% mit.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt sowie ein generalistisches IT-Know-How.
  • Erste Berufserfahrung im Service Delivery Management oder im Projektmanagement von internationalen Service/IT/Telekom-Projekten.
  • Betriebserfahrung (Managed Services) von Vorteil.
  • Ausgezeichnete Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich), Deutschkenntnisse sind ein weiteres Asset
  • Weltweite Reisebereitschaft im Ausmaß von 20-30%

Aufgaben

  • Generierung und Abwicklung von Change Requests
  • Relationship Management zu Kunden, Partnern und Subunternehmern
  • Service Management und Projektleitung für weltweite Service Projekte
  • Sicherstellung einer raschen Incident- und Problembearbeitung und –behebung in Zusammenarbeit mit den Service- und Product Engineers
  • Erkennung von Optimierungspotenzialen, Erstellung von Kundenentwicklungsplänen, Life Cycle Management
  • Ausarbeitung von technischen Lösungen, Dokumentationen und Support bei Angeboten mit Pre Sales und Sales

Kenntnisse

Englischkenntnisse
Deutschkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt

Jobbeschreibung

Frequentis in Wien sucht einen Service Manager (alle Geschlechter) im Bereich Public Safety. Sie sind Ansprechpartner für Kund:innen, Partner:innen und Subunternehmer im Installed Base Business und steuern Change Requests, Relationship Management sowie Service- und Projektleitung weltweit.

Sie bringen eine technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt, erste Berufserfahrung im Service Delivery oder Projektmanagement internationaler Service/IT/Telekom-Projekte sowie Reisebereitschaft von 20–30% mit.

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