Real-Time Staffing Coordinator: Dynamic Scheduling

IKEA Austria GmbH; Wien; Remote; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem KV

ONE IKEA Bonus (jährlich)

Dienstplan 4 Wochen im Vorhinein

Weiterbildungs- und Aufstiegsmf6glich

Lebens- und private Unfallversicherung

15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes E

weitere Vorteile

Job summary

Die IKEA Austria GmbH in Wien sucht eine/n Teamkoordinator:in (Realtime Staffplanner) zur Optimierung der Personalplanung und zur zeitnahen Anpassung der Mitarbeiterpläne. Du koordinierst den Kundenandrang und sicherst effiziente Abläufe im Sinne der IKEA-Werte.

Du bringst Erfahrung in Personalplanung, ausgeprägte analytische Fähigkeiten, MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel) sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Erste Erfahrungen in der Personalplanung werden erwartet.
• Die Optimierung der Personalplanung beeinflusst Mitarbeitende, Kundinnen/Kunden und das Unternehmen.
• Sehr gute Computerkenntnisse und MS Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
• Logisches und analytisches Denken sowie Verständnis für Unternehmenskennzahlen.
• Sehr gute soziale Kompetenzen und Kommunikationsfähigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Als Teamkoordinator:in (Realtime Staffplanner) optimierst du die Personalplanung und die Zeitpläne der Mitarbeitenden im laufenden Betrieb.
• Du koordinierst kontinuierlich Kundenansturm und optimierst die Personalplanung zugunsten Mitarbeitenden, Kundinnen/Kunden und dem Geschäft.
• Du achtest darauf, dass die Agents gut organisiert und effizient sind mittels Anwesenheitskontrolle.
• Du überwachst das Servicelevel und setzt Mitarbeitende bei Bedarf auf kritische Tasks ein, um dies zu sichern.

Skills

Personalplanung

Excel

MS Office

Analytisches Denken

Unternehmenskennzahlen

Soziale Kompetenzen

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

MS Office

Job description

Die IKEA Austria GmbH in Wien sucht eine/n Teamkoordinator:in (Realtime Staffplanner) zur Optimierung der Personalplanung und zur zeitnahen Anpassung der Mitarbeiterpläne. Du koordinierst den Kundenandrang und sicherst effiziente Abläufe im Sinne der IKEA-Werte.

Du bringst Erfahrung in Personalplanung, ausgeprägte analytische Fähigkeiten, MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel) sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.