Product & Service Owner – ICT Infra & Cloud (Remote)

Prime21 AG; Lavamünd; Hybrid; EUR 95,000 - 127,000; Full time

Job summary

Prime21 AG in der Schweiz sucht eine/n Product & Service Owner mit Fokus auf ICT-Infrastruktur und Workplace-Services. Du verantwortest Weiterentwicklung, Betrieb und Harmonisierung von Kundenbedürfnissen, Unternehmenszielen und technischen Anforderungen.

In enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams entwickelst du innovative Lösungen, steigerst die Servicequalität und setzt auf agile Methoden, SLA-Management und Compliance.

Qualifications

• Höhere Fachausbildung oder Hochschulabschluss in Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung im ICT-Infrastruktur-, Workplace- oder Cloud-Umfeld.
• Erfahrung im Product Ownership, Service Management oder ICT-Projektmanagement.
• Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und externen Partnern.
• Gute Kenntnisse agiler Methoden und moderner Service-Management-Praktiken.
• Starker Kundenfokus und Produktvision im Blick.
• Aufzeigen von User Stories für Kundenbedürfnisse.
• Brückenbauer zwischen Kunde und Team, Dialogförderung.

Responsibilities

• Verantwortung für Infrastruktur- und Workplace-Services über den Lebenszyklus.
• Produkt- und Service-Roadmap weiterentwickeln und Wünsche harmonisieren.
• Backlog priorisieren in Abstimmung mit Stakeholdern und Fachbereichen.
• Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance überwachen; SLA/OLA beachten.
• Einführung neuer Technologien, Migrationen und Erneuerungen planen und begleiten.
• Externen Partner und Lieferanten steuern und Servicequalität sicherstellen.
• Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen einhalten.

Skills

ICT-Infrastruktur

Workplace Services

Cloud Services

Product Ownership

Service Management

Agile Methoden

Kundenfokus

User Stories

Education

Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Job description

Prime21 AG in der Schweiz sucht eine/n Product & Service Owner mit Fokus auf ICT-Infrastruktur und Workplace-Services. Du verantwortest Weiterentwicklung, Betrieb und Harmonisierung von Kundenbedürfnissen, Unternehmenszielen und technischen Anforderungen.

In enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams entwickelst du innovative Lösungen, steigerst die Servicequalität und setzt auf agile Methoden, SLA-Management und Compliance.