Product & Service Owner 80 - 100

Prime21 AG; Lavamünd; Hybrid; EUR 95,000 - 127,000; Full time

Job summary

Prime21 AG in der Schweiz sucht eine/n Product & Service Owner mit Fokus auf ICT-Infrastruktur und Workplace-Services. Du verantwortest Weiterentwicklung, Betrieb und Harmonisierung von Kundenbedürfnissen, Unternehmenszielen und technischen Anforderungen.

In enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams entwickelst du innovative Lösungen, steigerst die Servicequalität und setzt auf agile Methoden, SLA-Management und Compliance.

Qualifications

• Höhere Fachausbildung oder Hochschulabschluss in Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung im ICT-Infrastruktur-, Workplace- oder Cloud-Umfeld.
• Erfahrung im Product Ownership, Service Management oder ICT-Projektmanagement.
• Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und externen Partnern.
• Gute Kenntnisse agiler Methoden und moderner Service-Management-Praktiken.
• Starker Kundenfokus und Produktvision im Blick.
• Aufzeigen von User Stories für Kundenbedürfnisse.
• Brückenbauer zwischen Kunde und Team, Dialogförderung.

Responsibilities

• Verantwortung für Infrastruktur- und Workplace-Services über den Lebenszyklus.
• Produkt- und Service-Roadmap weiterentwickeln und Wünsche harmonisieren.
• Backlog priorisieren in Abstimmung mit Stakeholdern und Fachbereichen.
• Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance überwachen; SLA/OLA beachten.
• Einführung neuer Technologien, Migrationen und Erneuerungen planen und begleiten.
• Externen Partner und Lieferanten steuern und Servicequalität sicherstellen.
• Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen einhalten.

Skills

ICT-Infrastruktur

Workplace Services

Cloud Services

Product Ownership

Service Management

Agile Methoden

Kundenfokus

User Stories

Education

Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Job description

Möchtest du die digitale Transformation im Schweizer Gesundheitssystem aktiv mitgestalten? Für unseren Kunden in der Innerschweiz suchen wir einen engagierten Product & Service Owner mit Fokus auf ICT-Infrastruktur und Workplace-Services. Du wirst die Weiterentwicklung und den Betrieb dieser Services verantworten, indem du Kundenbedürfnisse, Unternehmensziele und technische Anforderungen in Einklang bringst. In enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams entwickelst du innovative Lösungen und verbesserst kontinuierlich die Servicequalität. Dabei setzt du auf agile Methoden und moderne Service-Management-Praktiken. Wenn du bereit bist, diese spannende Herausforderung anzunehmen, freuen wir uns auf deine Bewerbung!tasksCloud, Outsourcing/Service Management, ProjektmanagementregionInnerschweizOrtschaftRoot DREF Nr6V2U01---##### Job Description* Du trägst die Verantwortung für die zugewiesenen Infrastruktur- und Workplace-Services über deren gesamten Lebenszyklus.* Du entwickelst die Produkt- und Service-Roadmap weiter und stellst sicher, dass Kundenbedürfnisse, Unternehmensziele und technische Anforderungen harmonisiert werden.* Du priorisierst den Backlog und arbeitest eng mit Fachbereichen, Stakeholdern und technischen Teams an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Services.* Du überwachst die Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance sowie die Einhaltung von SLA-/OLA-Vereinbarungen und leitest bei Bedarf Optimierungsmassnahmen ein.* Du planst und begleitest die Einführung neuer Technologien, Services, Migrationen und Erneuerungen.* Du steuerst externe Partner und Lieferanten und stellst die vereinbarte Servicequalität sicher.* Du sorgst für die Einhaltung von Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen innerhalb deiner Services.##### requirements* Du hast eine höhere Fachausbildung oder einen Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.* Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich ICT-Infrastruktur, Workplace oder Cloud Services mit.* Du hast Erfahrung im Product Ownership, Service Management oder ICT-Projektmanagement.* Du bist erfahren in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und externen Partnern.* Du verfügst über gute Kenntnisse agiler Methoden und moderner Service-Management-Praktiken.* Du hast einen starken Kundenfokus und verlierst dabei die Vision des Produktes nicht aus dem Blick.* Du denkst zielorientiert und verstehst es, die Bedeutung der User Stories für die Kunden aufzuzeigen.* Du bist ein Brückenbauer zwischen Kunde und Team und förderst den direkten Dialog sowie das gegenseitige Verständnis.##### perspective* Dich erwartet ein inspirierendes und dynamisches Umfeld, in dem kreative Ideen gefördert und innovative Technologien vorangetrieben werden.* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Remote-Arbeit unterstützen deine Work-Life-Balance.* Tauche ein in die Welt modernster Technologien und arbeite in einem hochqualifizierten Team, das ständig nach Exzellenz strebt.* Nutze die Chance, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln durch Schulungen, Workshops und Konferenzteilnahmen.