Operations Manager – Schwerpunkt Rooms Division (m/w/d)

Adlers Hotel; Tirol; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das ADLERS Lifestyle-Hotel in Innsbruck sucht eine Führungskraft für das Front Office, die Hotelstandards gewährleistet und als Ansprechpartner agiert. Die Position erfordert umfangreiche Erfahrung in der Hotellerie und exzellente Führungsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld. Engagement für Gastfreundschaft und Mitarbeiterzufriedenheit sind entscheidend. Werden Sie Teil eines innovativen Hotelbetriebs in einer außergewöhnlichen Lage!

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise im Bereich Rooms Division oder als Assistant GM.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Leitung des Front Office und Verantwortung für die Qualität der Dienstleistungen.
• Planung und Kontrolle technischer Mängel sowie Unterstützung bei MICE-Veranstaltungen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Verantwortungsbewusstsein

Hands-on-Mentalität

Eigeninitiative

lösungsorientierte Arbeitsweise

IT-Affinität

Tools

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Führen & Gestalten – du hast den Überblick und gestaltest aktiv mit
  
  • Du leitest das Front Office und externe Housekeeping, übernimmst Verantwortung für die Qualität und Einhaltung der Standards. Du bist erste Ansprechperson bei Abwesenheit der Hotelleitung und sorgst für klare Prozesse, hohe Servicequalität und starke Teamführung.
• GastgeberIn sein – Service ist für dich Herzenssache
  • Du betreust Gäste persönlich, kümmerst dich um Bewertungen und Guestrelation, gestaltest Aufenthalte mit Liebe zum Detail und bist gleichzeitig ProblemlöserIn und MöglichmacherIn.
• Organisation & Kontrolle – du sorgst für Struktur und Effizienz
  
  • Du planst vorausschauend, kontrollierst technische Mängel, koordinierst externe Reparaturen, und gibst Bestellungen frei. Auch CI und Aufenthaltsräume hast du im Blick – du denkst mit, planst voraus und setzt um.
• Finance & Buchhaltung – wirtschaftlich und gewissenhaft arbeiten
  
  • Du übernimmst Aufgaben in der Buchhaltung, kontrollierst Abrechnungen, bearbeitest OP-Listen und Mahnungen. Auch bei Preisgestaltung und Betriebsergebnissen wirkst du mit und hast die Zahlen im Griff.
• MICE & F&B – starke Zusammenarbeit im operativen Bereich
  
  • Du bist zweite Ansprechperson für MICE-Anfragen, begleitest Begehungen und Besprechungen gemeinsam mit dem F&B-Manager. Du unterstützt aktiv bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen sowie im laufenden F&B-Betrieb - immer mit Blick auf Qualität, Wirtschaftlichkeit und Gästeservice.

Was du mitbringst:

• Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise im Bereich Rooms Division oder als Assistant GM
• Ausgeprägtes Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
• Erfahrung in Buchhaltung, Abrechnung und betriebswirtschaftlicher Steuerung
• Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie IT-Affinität (Hotelsoftware)
• Flexibilität, Teamgeist und ein offener, empathischer Führungsstil

Wer wir sind?

Das ADLERS Lifestyle-Hotel gehört zu den harry’s home & adler hotels, welche ein ständig wachsendes Familienunternehmen in 5. Generation mit insgesamt 18 Häusern in Österreich, Deutschland und der Schweiz sind. Mit Sitz in Innsbruck/Tirol verfügt das ADLERS Lifestyle-Hotel über 79 modern ausgestattete Zimmer, darunter 2 Suiten mit bis zu 130 m2, sowie einen exklusiven Spa-Bereich. Hinzu kommen das Restaurant weitsicht mit über 90 à la Carte Plätze sowie eine Bar, eine Terrasse und 2 Bankett-/Seminarräume im 12. Stock. Das Highlight für die Gäste ist allerdings eine Dachterrasse im 13. Stock mit freiem Blick über Innsbruck.

Entdecke deine Karriere in unserem ADLERS Lifestyle-Hotel in Innsbruck, dem stolzen Träger des Siegels "Top-Arbeitgeber im Hotel- & Gastgewerbe". Bei uns steht nicht nur die Gastfreundschaft, sondern auch die Mitarbeiterzufriedenheit an oberster Stelle. Unser hervorragendes Team macht das ADLERS zu einem einzigartigen Ort, an dem berufliche Entwicklung und persönliches Wachstum gefördert werden.