Multichannel Advisor (m/w/d)

Randstad Austria GmbH; Wien; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Starker Markenname

Planbare Arbeitszeiten

Zentraler Standort Wien

Kundenbindung Fokus

Flache Hierarchien

Fixum 2750€

Résumé du poste

Randstad Austria GmbH sucht eine engagierte Inside Sales Specialist (m/w/d) in Wien. Sie betreuen Bestandskunden, requalifizieren und entwickeln das Portfolio weiter, beraten bedarfsgerecht, erstellen individuelle Angebote und bauen langfristige Kundenbeziehungen aus.

Zu Ihren Aufgaben gehören Outbound-Telefonie zur Bestandskundenbetreuung, Up-/Cross-Selling von Logistik- und Serviceleistungen sowie CRM-Datenpflege gemäß dem globalen Sales-Prozess.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in aktiver Kundenbetreuung/Vertriebsinnendienst.
• Affinität zum Verkauf, Freude am Kundenkontakt.
• Kommunikationsstärke und gute Ausdrucksweise.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse; gute Englischkenntnisse.
• Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise; teamfähig.
• Wohnsitz in Österreich.

Responsabilités

• Bestandskunden betreuen per Outbound-Telefonie, Requalifizierung.
• Kundestamm weiterentwickeln durch Up- und Cross-Selling von Logistik- und Serviceleistungen.
• Angebote für Neukunden und Bestandskunden erstellen und nachfassen.
• Auskunft zu Produkten und Services erteilen.
• Kundendaten im CRM gemäß Sales-Prozess pflegen.
• Direct-Mail-Aktivitäten per Telefon oder Mail nachbearbeiten; Administrative Aufgaben.

Connaissances

Kundenbetreuung

Vertriebsinnendienst

Outbound-Telefonie

Beratungskompetenz

MS Office

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Outils

CRM

Description du poste

Wien

Für einen international führenden Logistikkonzern mit Standort in Wien suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Inside Sales Specialist (m/w/d).

In dieser Rolle bist du für die aktive Betreuung, Requalifizierung und Weiterentwicklung des bestehenden Kundenportfolios verantwortlich. Du berätst deine Kunden bedürfnisorientiert, erstellst maßgeschneiderte Angebote und baust langfristige Kundenbeziehungen nachhaltig aus.

Zeitraum: Ab sofort

Arbeitsmodell: Vollzeit (Mo-Fr | 08:30 - 17:00 Uhr)

Standort: 1120 Wien

Deine Aufgaben

• Requalifizierung und aktive Betreuung von Bestandskunden hinsichtlich Versandvolumen und Produktnutzung durch Outbound-Telefonie
• Gezielte Weiterentwicklung des Kundenstamms durch Up-Selling und Cross-Selling von Logistik- und Serviceleistungen
• Erstellung und Nachfassen von maßgeschneiderten Angeboten für Neukunden und Bestandskunden
• Auskunftserteilung zu Produkten und erstklassigen Serviceleistungen des Unternehmens
• Pflegen, Vervollständigen und Verwalten von Kundendaten im CRM-System entsprechend des globalen Sales-Prozesses
• Nachbearbeitung von Direct-Mail-Aktivitäten per Telefon oder Mail sowie allgemeine administrative Agenden

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung in der aktiven Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder in der Outbound-Telefonie
• Positiver Zugang zum Thema Verkauf, Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Beratungskompetenz
• Kommunikationsstärke, sehr gute Ausdrucksweise sowie eine angenehme Telefonstimme
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, zielorientierte und genaue Arbeitsweise gepaart mit hoher Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Wohnsitz und Arbeitslebensmittelpunkt in Österreich

Wir bieten

• Starker Markenname: Einblicke und Mitarbeit bei einem weltweit führenden Konzern der Logistikbranche.
• Geregelte Arbeitszeiten: Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag ohne Wochenenddienste.
• Zentraler Standort: Sehr gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes im 12. Wiener Gemeindebezirk.
• Nachhaltiger Vertrieb: Fokus auf Kundenbindung, Beziehungsaufbau und Weiterentwicklung von Bestandskunden.
• Dynamisches Team: Ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und strukturierter Einarbeitung.
• Faires Gehalt: Für diese Position ist ein Fixum ab EUR 2.750,- brutto/Monat (auf Vollzeitbasis) vorgesehen - mit der ausdrücklichen Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung. Zudem besteht die Möglichkeit einer attraktiven monatlichen Prämie von bis zu EUR 800,-.