Mobiler Service-Disponent & Kundenberater (EV)

Arbeitsagentur; Österreich; Vor Ort; EUR 35.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tesla Aktienpaket

Cash Award

Corporate Benefits Programm

Zusammenfassung

Tesla sucht Disponent/Serviceberater (m/w/d) für den mobilen Service in Österreich. Sie arbeiten direkt beim Kunden, koordinieren Serviceteams und kommunizieren zuverlässig über Status, Termine und Zahlungen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Planung von Fahrzeugen, Terminfenstern und Reaktion auf Pannenhilfer bieden. Eine Schichtbereitschaft (Mo–Fr 7–18 Uhr) wird erwartet; Deutsch/Englisch sind erforderlich.

Qualifikationen

• Erfahrung in einer Rolle mit Kundenkontakt und exzellentem Service.
• Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu setzen, Arbeitslast zu organisieren und Fristen einzuhalten.
• Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Fähigkeit, schwierige Gespräche und Konflikte anzusprechen und zu entschärfen.
• Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Mo–Fr, 7–18 Uhr).

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden per In-App Message, Anruf oder anderen Mitteln über Servicestatus, Termine und Zahlungen.
• Terminierung von Kunden zu Stundenfenstern, um Durchsatz zu maximieren und mobile Servicetechniker zu routen.
• Reagieren und Koordinieren von Pannenhilfeanfragen zur Wartung von Kundenfahrzeugen.
• Planung mit Service Leadership bezüglich Urlaub, Ausfallzeiten und Fahrzeuganpassungen.
• Bereitschaft, zusätzliche Aufgaben zu übernehmen, um Geschäftsbedürfnisse zu erfüllen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Ausbildung

Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Tesla sucht Disponent/Serviceberater (m/w/d) für den mobilen Service in Österreich. Sie arbeiten direkt beim Kunden, koordinieren Serviceteams und kommunizieren zuverlässig über Status, Termine und Zahlungen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Planung von Fahrzeugen, Terminfenstern und Reaktion auf Pannenhilfer bieden. Eine Schichtbereitschaft (Mo–Fr 7–18 Uhr) wird erwartet; Deutsch/Englisch sind erforderlich.