Mitarbeiter / Techniker für den technischen Kundendienst (m/w/d)

MEIKO Österreich; Wien; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobticket

Gratis Obst & Getränke

Job summary

MEIKO Austria GmbH sucht eine engagierte Fachkraft zur technischen Unterstützung der Servicetechniker und Kunden in Wien. Sie bearbeiten Störungsmeldungen, unterstützen bei Fehlerdiagnosen und erstellen technische Dokumentationen.

Mit einer abgeschlossenen technischen Ausbildung, gutem Deutsch und idealerweise Englischkenntnissen arbeiten Sie strukturiert im Außendienst und im Team, um langfristig im technischen Innendienst zu wachsen.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder vergleichbare Fachrichtung.
• Erste Berufserfahrung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich (HTL oder Lehre).
• Technisches Verständnis sowie Interesse an Fehleranalyse und Problemlösung.
• Bereitschaft, während der Einarbeitungsphase regelmäßig Außendiensterfahrung zu sammeln.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Responsibilities

• Telefonische und digitale Unterstützung von Servicetechnikern und Kunden bei technischen Fragestellungen.
• Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen.
• Unterstützung bei Fehlerdiagnosen und technischen Problemlösungen.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.
• Koordination von Serviceeinsätzen und Ersatzteilanfragen.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Serviceleitung und technischen Fachabteilungen.
• Unterstützung bei technischen Schulungen und Wissenstransfer.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Technische Ausbildung: Mechatronik / Elektrotechnik / Automatisierungstechnik

Job description

Die MEIKO Austria GmbH ist die österreichische Tochtergesellschaft der deutschen Meiko-Gruppe, einem weltweit führenden Hersteller von gewerblichen Gläser- und Geschirrspülautomaten sowie Reinigungs- und Desinfektionsgeräten für den Pflege- und Klinikbereich. Das Produktportfolio umfasst außerdem Reinigungs- und Desinfektionsgeräte für die Atemschutzwerkstatt, Speiserestesysteme sowie Chemie für zahlreiche MEIKO Geräte.

Womit Sie Uns Unterstützen

• Telefonische und digitale Unterstützung von Servicetechnikern und Kunden bei technischen Fragestellungen.
• Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen.
• Unterstützung bei Fehlerdiagnosen und technischen Problemlösungen.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.
• Koordination von Serviceeinsätzen und Ersatzteilanfragen.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Serviceleitung und technischen Fachabteilungen.
• Unterstützung bei technischen Schulungen und Wissenstransfer.

Was Sie Mitbringen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder vergleichbare Fachrichtung.
• Erste Berufserfahrung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich (HTL oder Lehre).
• Technisches Verständnis sowie Interesse an Fehleranalyse und Problemlösung.
• Bereitschaft, während der Einarbeitungsphase regelmäßig Außendiensterfahrung zu sammeln.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Was Sie Von Uns Erwarten Können

• Strukturierte Einarbeitung mit praxisnaher Ausbildung im Außendienst.
• Ein freundliches, kollegiales Team, in dem Sie sich sicher wohlfühlen werden
• Langfristige Perspektive im technischen Innendienst
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Moderne Arbeitsmittel und ein professionelles Arbeitsumfeld.
• öffentlich gute Erreichbarkeit (Nähe U6) / Jobticket
• gratis Obst und Heißgetränke
• Bruttomonatsgehalt deutlich über Kollektivvertrag je nach Qualifikation und Erfahrung

Willkommen am MEIKO Brunnen!

MEIKO Clean Solutions Austria GmbH

Liesinger-Flur-Gasse 17, Objekt 3

• 1230 Wien
• www.meiko.at