Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - DACH

Deep Silver, Inc.; Gemeinde Oberhofen im Inntal; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Sozialleistungen

Job summary

PLAION GmbH in Höfen/Tirol sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Customer Service zur Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern. Sie arbeiten eng mit Vertriebskollegen zusammen und koordinieren Aufträge von Erfassung bis termingerechter Auslieferung.

Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Bearbeitung von Retouren/Reklamationen sowie der Austausch mit internen Abteilungen und Logistikpartnern. Flexibles Arbeiten mit Präsenztagen in Höfen wird geboten, ideal für eine langfristige Entwicklung im

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Freude an Kommunikation und Kundenkontakt.
• Erste Berufserfahrung im Customer Service von Vorteil.
• Hilfsbereite und kommunikative Art.
• Lösungsorientiert, teamfähig und belastbar – auch in stressigen Situationen.
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS-Office; SAP-Kenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebskollegen und Koordination der Aufträge.
• Auftragsmonitoring von der Erfassung bis zur termingerechten Auslieferung.
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen.
• Enger Austausch mit internen Abteilungen sowie externen Logistikpartnern.
• Verantwortung über eine effiziente und reibungslose Abwicklung unserer Lieferprozesse.

Skills

Kommunikation

Kundenkontakt

Kundensupport

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Selbstorganisation

Kundenorientierung

Education

kaufmännische Ausbildung / Matura

Tools

MS Office

SAP

Job description

PLAION - Höfen

PLAION - international vernetzt, lokal verwurzelt

Wir sind eine international tätige Unternehmensgruppe mit rund 2.200 Mitarbeiter weltweit und zählen zu den führenden unabhängigen Entwicklern und Vermarktern von Games, Entertainment-Produkten und Filmen.

Unser Headquarter in Höfen in Tirol ist das organisatorische und operative Rückgrat unserer internationalen Unternehmensgruppe. Rund 220 Mitarbeiter arbeiten hier in Bereichen wie Finance, Customer Service, Stock & Supplier Management, Logistik, IT und weiteren zentralen Funktionen.

Deine Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner
• Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit unseren Vertriebskollegen
• Koordination der Aufträge / Auftragsmonitoring – von der Erfassung bis zur termingerechten Auslieferung
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
• Enger Austausch mit internen Abteilungen sowie externen Logistikpartnern
• Verantwortung über eine effiziente und reibungslose Abwicklung unserer Lieferprozesse

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Matura oder vergleichbare Qualifikation
• Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
• Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in einem ähnlichen Bereich von Vorteil
• Hilfsbereite und kommunikative Art
• Lösungsorientiert, teamfähig und belastbar – auch in stressigen Situationen
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office; SAP-Kenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen
• Verantwortung ab dem ersten Tag – wir vertrauen auf dein Know-how und deine Eigeninitiative
• Langfristige Entwicklungsperspektiven – ob regional oder international, wir unterstützen dich auf deinem Weg
• Individuelle Weiterbildungen, intern wie extern – damit du fachlich und persönlich wachsen kannst
• Flexibles Arbeiten mit Präsenztagen in Höfen möglich
• Ein starkes Miteinander: von attraktiven Sozialleistungen (z. B. Betriebspension, Zukunftsvorsorge, Kantine, Mitarbeiter-Shuttle) bis hin zu gemeinsamen Events, die unser Teamgefühl stärken

Für Rückfragen stehen wir Dir jederzeit gerne unter [e-mail] zur Verfügung.

Deine Bewerbung wird von uns selbstverständlich vertraulich behandelt!

PLAION GmbH - Embracer Platz 1 - 6604 Höfen, Tirol - www.plaion.com

Das Gehalt unterliegt dem Handels-KV. Das tatsächliche Entgelt legen wir in einem gemeinsamen Gespräch entsprechend Deiner Qualifikation fest und wird sich zukünftig entsprechend Deiner individuellen Entwicklung anpassen.