Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

DSV - Global Transport and Logistics; Tirol; Vor Ort; EUR 24.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsmodelle

Schulungsangebote online

Corporate Benefits

Onboarding

Zusammenfassung

DSV – Global Transport and Logistics in Tirol sucht Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) zur Auftragsannahme, Verplanung und Auftragsanlage. Dabei arbeiten Sie eng mit dem WMS, beraten Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich.

Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, Onboarding und individuelle Schulungen. Sie bringen Erfahrung in der Spedition oder Logistik, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office-Kenntnisse mit.

Qualifikationen

• Erfahrung im speditionellen oder logistischen Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Du arbeitest genau, lösungsorientiert und bist bestens strukturiert
• Du bist kundenorientiert und kommst mit anderen leicht ins Gespräch
• Du behältst auch in stressigen Zeiten den Überblick

Aufgaben

• Auftragsannahme bzw. -erfassung im Warehouse Management System (WMS)
• Verplanning der Aufträge
• Anlage der Transportaufträge
• Reklamationsbearbeitung
• Dokumentenerstellung (Lieferpapiere)
• Erfassung und Kontrolle von Wareneingängen
• Telefonische Kundenberatung
• Schriftverkehr mit Kunden und Partner

Kenntnisse

Kundenberatung

Auftragsabwicklung

Kommunikation

Teamorientierung

Stressresistenz

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Job Req Nummer: 128200

Arbeitszeitmodel: Vollzeit

DSV – Global Transport and Logistics

Im Jahre 1976 schlossen sich zehn unabhängige Spediteure in Dänemark zusammen und legten den Grundstein für die Erfolgsgeschichte von DSV. Seitdem hat DSV beachtlich Fahrt aufgenommen und zählt heute weltweit zur Top 3 der Speditions- und Logistikdienstleister der Welt.

Wir liefern und steuern täglich Supply-Chain-Lösungen für Tausende von Unternehmen – vom kleinen Familienbetrieb bis hin zum internationalen Konzern. Unsere Reichweite ist global, aber unsere Präsenz ist lokal und nah bei unseren Kunden. Das erreichen wir nur über den Einsatz unserer Mitarbeitenden. Ein Job bei DSV bedeutet, Teil eines erfolgreichen und dynamischen Teams von Spezialisten, in einer partnerschaftlich orientierten Unternehmenskultur zu sein. Werde auch du ein Teil von DSV!

Wir bieten in unserer Division Contract Logistics für den Standort Wörgl eine Anstellung als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).

Unser Angebot

• Gesundheit: Wir bieten flexible Arbeitsmodelle nach Absprache.
• Weiterentwicklung: Nutze unser breites Schulungsangebot, Online-Lernprogramme und individuelle Trainings, um dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Finanzielle Benefits: Entdecke exklusive Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen von bekannten Anbietern mit unseren Corporate Benefits.
• Onboarding: Wir begleiten dich mit persönlicher Betreuung und einer interaktiven Online-Onboarding-Option, damit du erfolgreich in deine neue Rolle starten kannst.

Deine Tätigkeiten

• Auftragsannahme bzw. -erfassung im Warehouse Management System (WMS)
• Verplanung der Aufträge
• Anlage der Transportaufträge
• Reklamationsbearbeitung
• Dokumentenerstellung (Lieferpapiere)
• Erfassung und Kontrolle von Wareneingängen
• Telefonische Kundenberatung
• Schriftverkehr mit Kunden und Partner

Dein Profil

• Erfahrung im speditionellen oder logistischen Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Du arbeitest genau, lösungsorientiert und bist bestens strukturiert
• Du bist kundenorientiert und kommst mit anderen leicht ins Gespräch
• Du behältst auch in stressigen Zeiten den Überblick

Die Vergütung

Die Vergütung erfolgt auf Basis des Kollektivvertrags für Angestellte Gehaltstabelle Spedition & Logistik 2026 Österreichs, gültige Fassung, mit Überzahlung auf Grundlage von Berufserfahrung und Qualifikation. Das KV-Mindestentgelt beträgt für die Stelle 2.352,50 € brutto pro Monat bei einer Vollzeitbeschäftigung.

DSV – Global transport and logistics

Working at DSV means playing in a different league.

As a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let’s grow together as we continue to innovate, digitalise and build on our achievements.

With close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers’ needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you.

At DSV, performance is in our DNA. We don’t just work – we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world‑class team players, accountability and action. We value inclusivity, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward‑thinking company – this is the place to be.

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