Mitarbeiter Kundenservice – Landverkehr (m/w/d)

TN Austria; Bergheim; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Logistikdienstleister sucht einen kommunikationsstarken Mitarbeiter im Kundenservice für Landverkehr. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Gewährleistung eines proaktiven Kundenservices und die operative Abwicklung von Sendungen. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von einem attraktiven Gehalt, Essensgutscheinen und weiteren Benefits. Wenn Sie eine Leidenschaft für Logistik haben und Teil eines engagierten Teams werden möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Essensgutscheine

Getränke und frisches Obst

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Zuschüsse zu Fitnessangeboten

Mitarbeiterrabatte

Firmen- und Teamevents

Berufliche und persönliche Weiterentwicklung

Externe Beratung und Coaching

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung.
• Vorerfahrung in der Kundenbetreuung in telefonischer und schriftlicher Form.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Gewährleistung eines proaktiven Kundenservice und Kommunikation mit Kunden.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

IT-Affinität

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann

vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice – Landverkehr (m/w/d), Bergheim

Kuehne+Nagel

JOB DESCRIPTION

Sie sind kommunikationsstark und suchen eine neue Herausforderung in der Logistik? Als Mitarbeiter Kundenservice – Landverkehr (m/w/d) haben Sie die Gelegenheit, täglich mit einem tollen Team Leistung und Leidenschaft zu verbinden. Wir freuen uns auf Sie.

Ihre Rolle

Sie sind erst zufrieden, wenn auch Ihr Kunde wunschlos glücklich ist, und sind auf der Suche nach einem abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabengebiet? Die unzähligen Facetten, die ein global agierender Speditions- und Logistikdienstleister bei der Abwicklung von Speditionssendungen zu bieten hat, könnten dann genau das Richtige für Sie sein. Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Kundenservice – Landverkehr (m/w/d).

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

1. Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen und Reklamationen zu Sammelgut- sowie auch LTL/FTL-Sendungen
2. Gewährleistung eines proaktiven Kundenservice
3. Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsverläufen
4. Bearbeitung von Entladedifferenzen und Zustellhindernissen
5. Operative Abwicklung und Überwachung von Sendungen im nationalen und internationalen Sammelgutnetzwerk
6. Pflege des Sendungsstatus und Überwachung von Express- sowie Garantieprodukten
7. Erstellung von Auswertungen zum Sendungsstatus

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

1. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
2. Vorerfahrung in der Kundenbetreuung in telefonischer und schriftlicher Form
3. Erste Berufserfahrung vorzugsweise im Sammelgutbereich von Vorteil
4. Erfahrung im Bereich Zoll- und Gefahrgutbereich wünschenswert
5. IT-Affinität
6. Offenheit für Neues, Team- und Kommunikationsfähigkeit
7. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich

Gründe, die für uns sprechen

Kuehne+Nagel ist weltweit einer der größten Logistikanbieter im Landverkehr und Pionier in dem Bereich innovativer Kundenlösungen. Bei uns sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams – denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen.

WEITERE BENEFITS? Wir sind ein wirtschaftlich sicherer Arbeitgeber, bieten Essensgutscheine, Getränke und frisches Obst, kostenlose Mitarbeiterparkplätze, Zuschüsse zu Fitnessangeboten und weitere Mitarbeiterrabatte. Firmen- und Teamevents, berufliche und persönliche Weiterentwicklung sowie externe Beratung und Coaching ihrer beruflichen und privaten Lebensphasen. Wir zahlen ein attraktives marktgerechtes Gehalt mit Überzahlung des kollektivvertraglichen Mindest-Monatsbruttogehalt ab 2.562,50 EUR, abhängig von Ihrer Qualifikation und Vorerfahrung. Bewerben Sie sich ganz ohne Motivationsschreiben. Laden Sie einfach Ihren aktualisierten Lebenslauf hoch, ohne Anschreiben. Wir freuen uns auf Sie.