Mitarbeiter Kundendienst & Disposition HKLS (m/w/d)

ELK GmbH; Purbach; Hybrid; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Möglichkeiten

Gleitzeit

Weiterbildungsmöglichkeiten

Rabatte beim Hausbau

Job summary

ELK GmbH sucht Mitarbeiter:in im Kundendienst & Disposition HKLS. Sie sind zentrale Anlaufstelle per Telefon und Mail, koordinieren Touren der Monteure und unterstützen das Team organisatorisch.

Sie bringen technische Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst oder Disposition sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit. Die Rolle bietet Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.

Qualifications

• Technische Ausbildung im Gepäck mit LAP; ideal Installateur:in, Elektriker:in oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im Kundendienst oder Disposition, ideal Haustechnik/ Gebäudetechnik.
• Organisierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsprofi im Kundenkontakt, teamfähig.

Responsibilities

• Kundendienstanfragen managen: zentrale Anlaufstelle per Telefon und Mail.
• Einsätze koordinieren: Touren der Monteure und Servicetechniker planen.
• Administrative Aufgaben: Terminvereinbarungen und allgemeine Unterstützung.
• Serviceaufträge erfassen, bearbeiten und bis Abwicklung verfolgen.

Skills

Kundendienst

Disposition

Organisation

Kommunikation

MS Office

Education

Technische Ausbildung mit LAP

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Job description

Wir bei ELK verbinden Technik mit Service – und schaffen Lösungen, die im Alltag wirklich funktionieren. Als Mitarbeiter Kundendienst & Disposition HKLS (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Serviceabläufe effizient, kundenorientiert und professionell umgesetzt werden. Du kombinierst organisatorisches Talent mit technischem Verständnis und unterstützt unser Team bei der Einsatzplanung, Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung – damit Technik dort ankommt, wo sie gebraucht wird. Wenn du Prozesse mitgestalten und Verantwortung für reibungslose Abläufe übernehmen möchtest: Willkommen bei ELK.

Deine Mission

• Kundendienstanfragen managen: Du bist zentrale Anlaufstelle für Kund:innen - sowohl per Telefon als auch per Mail und sorgst dafür, dass alle Anliegen bearbeitet werden.


• Einsätze effizient koordinieren: Du planst und steuerst die Touren unserer Monteure und Servicetechniker.


• Aktive Unterstützung: Du unterstützt unser Team tatkräftig – durch organisatorische und administrative Aufgaben, wie etwa Terminvereinbarungen.


• Serviceaufträge im Blick: Du erfasst, bearbeitest und verfolgst unsere Serviceaufträge vom Eingang bis zur Abwicklung.

Dein Profil

• Technische Ausbildung im Gepäck: Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung mit LAP – idealerweise als Installateur:in, Elektriker:in oder in einem vergleichbaren technischen Fachbereich.


• Erfahrung, die zählt: Du bringst Berufserfahrung im Kundendienst oder in der Disposition mit – idealerweise im technischen Umfeld wie Haustechnik, Gebäudetechnik, Sanitär oder Heizung.


• Organisierte Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert.


• Kommunikations-Profi: Du trittst im Kundenkontakt kompetent und serviceorientiert auf und bist ein echter Teamplayer.


• Digital fit: Du arbeitest sicher mit MS Office und bist offen für neue Tools und Systeme.

Was dich erwartet

• Powerhouse der Branche: Werde Teil der ELK KAMPA Group – mit über 1.500 Mitarbeitenden, starken Marken und einem Ziel: Marktführerschaft in Europa.


• Abwechslungsreicher Alltag: Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet zwischen Organisation, Technik und Kommunikation.


• Ein starkes Team: Arbeite mit engagierten Kolleg:innen in einem Umfeld, das auf Zusammenhalt und Offenheit setzt.


• Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.


• Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern deine persönliche Weiterentwicklung und bieten die Möglichkeit, dich auch intern weiterzubilden.


• Attraktive Benefits: Exklusive Vergünstigungen beim Hausbau, Rabatte bei Partnerunternehmen, Weiterbildungsmöglichkeiten und mehr.


• Fairness bei der Vergütung: Ein Bruttomonatsgehalt ab € 2.800 – und mit deiner Erfahrung und Qualifikation kann es noch deutlich mehr werden.