Mitarbeiter Kundendienst & Disposition HKLS (m/w/d)

Elk Design; Österreich; Hybrid; EUR 27,927 - 33,452; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit

Homeoffice-Möglichkeiten

Exklusive Vergünstigungen beim Hausbau

Rabatte bei Partnerunternehmen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Elk Design sucht einen Mitarbeiter für den Kundendienst und die Disposition HKLS, um effiziente Abläufe und Kundenservice sicherzustellen. In dieser Rolle planen Sie die Einsätze der Techniker und bearbeiten Kundenanfragen.

Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie relevante Berufserfahrung sind erforderlich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten sowie Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Benefits.

Qualifications

• Berufserfahrung im Kundendienst oder in der Disposition, idealerweise im technischen Umfeld.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Offenheit für neue Tools und Systeme.

Responsibilities

• Kundendienstanfragen managen per Telefon und E-Mail.
• Einsätze der Monteure und Servicetechniker koordinieren.
• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
• Serviceaufträge vom Eingang bis zur Abwicklung verfolgen.

Skills

Kundenorientierung

Organisatorisches Talent

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Wir bei ELK verbinden Technik mit Service – und schaffen Lösungen, die im Alltag wirklich funktionieren.

Als Mitarbeiter Kundendienst & Disposition HKLS (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Serviceabläufe effizient, kundenorientiert und professionell umgesetzt werden.

Du kombinierst organisatorisches Talent mit technischem Verständnis und unterstützt unser Team bei der Einsatzplanung, Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung – damit Technik dort ankommt, wo sie gebraucht wird.

Wenn du Prozesse mitgestalten und Verantwortung für reibungslose Abläufe übernehmen möchtest: Willkommen bei ELK.

Deine Mission

• Kundendienstanfragen managen: Du bist zentrale Anlaufstelle für Kund:innen - sowohl per Telefon als auch per Mail und sorgst dafür, dass alle Anliegen bearbeitet werden.
• Einsätze effizient koordinieren: Du planst und steuerst die Touren unserer Monteure und Servicetechniker.
• Aktive Unterstützung: Du unterstützt unser Team tatkräftig – durch organisatorische und administrative Aufgaben, wie etwa Terminvereinbarungen.
• Serviceaufträge im Blick: Du erfasst, bearbeitest und verfolgst unsere Serviceaufträge vom Eingang bis zur Abwicklung.

Dein Profil

• Ausbildung im Gepäck: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung, die zählt: Du bringst Berufserfahrung im Kundendienst oder in der Disposition mit – idealerweise im technischen Umfeld wie Haustechnik, Gebäudetechnik, Sanitär oder Heizung.
• Organisierte Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert.
• Kommunikations-Profi: Du trittst im Kundenkontakt kompetent und serviceorientiert auf und bist ein echter Teamplayer.
• Digital fit: Du arbeitest sicher mit MS Office und bist offen für neue Tools und Systeme.

Was dich erwartet

• Powerhouse der Branche: Werde Teil der ELK KAMPA Group – mit über 1.500 Mitarbeitenden, starken Marken und einem Ziel: Marktführerschaft in Europa.
• Abwechslungsreicher Alltag: Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet zwischen Organisation, Technik und Kommunikation.
• Ein starkes Team: Arbeite mit engagierten Kolleg:innen in einem Umfeld, das auf Zusammenhalt und Offenheit setzt.
• Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern deine persönliche Weiterentwicklung und bieten die Möglichkeit, dich auch intern weiterzubilden.
• Attraktive Benefits: Exklusive Vergünstigungen beim Hausbau, Rabatte bei Partnerunternehmen, Weiterbildungsmöglichkeiten und mehr.
• Fairness bei der Vergütung: Ein Bruttomonatsgehalt ab € 2.750 – und mit deiner Erfahrung und Qualifikation kann es noch deutlich mehr werden.