Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

TAIFUN Software GmbH; Wiener Neustadt; Hybrid; EUR 60 000 - 80 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Supporter, der als Bindeglied zwischen Kunden und Softwareentwicklung fungiert. In dieser spannenden Rolle analysierst du Kundenanliegen und bietest maßgeschneiderte Lösungen an. Du wirst Teil eines motivierten Teams, das Wertschätzung und Unterstützung großschreibt. Mit einer modernen IT-Ausstattung und der Flexibilität, remote oder vor Ort zu arbeiten, erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld. Wenn du eine Leidenschaft für IT hast und gerne mit Menschen arbeitest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Intensive Einarbeitungsphase

Moderne IT-Ausstattung

Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Regelmäßige Teamevents

Weihnachtsfeier

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Erfahrung.
• Erfahrung im Hotline- und IT-Support ist von Vorteil.

Aufgaben

• Analyse der Anliegen der Kunden und Bereitstellung passender Lösungen.
• Erfassung und Analyse von Störungsmeldungen.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenberatung

Fehleranalyse

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche

EDV-Kaufmann

HTL oder vergleichbare Berufserfahrung

Jobbeschreibung

TAIFUN - Wir sind OneQrew

TAIFUN Software ist seit 1987 für innovative und ganzheitliche Softwarelösungen zuständig, die speziell auf die kaufmännischen Bedürfnisse von Handwerksbetrieben zugeschnitten sind. Der Fokus liegt auf der Digitalisierung und Optimierung von Arbeitsprozessen.

OneQrew vereint insgesamt 17 Gruppenunternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Vielfältige Unternehmenshistorien, Altersgruppen und Nationalitäten machen die Vielfalt zu einer Einzigartigkeit – die Liebe, etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für seine eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk!

Dein Profil

Als IT-Supporter (m/w/d) bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere KundInnen.

Deine Mission

Du analysierst die Anliegen unserer KundInnen und stellst ihnen basierend darauf passende Lösungsangebote zur Verfügung, damit sie und ihr Handwerksbetrieb erfolgreich werden.

Du bei OneQrew

• Du bist das Bindeglied zwischen unseren KundInnen und unserem Softwareentwicklungsteam.
• Du erfasst und analysierst Störungsmeldungen und erarbeitest passende Lösungen.
• Deine Expertise liegt darin, unsere KundInnen kompetent zu beraten und ihnen bei Änderungswünschen oder Fragen zur Anwendung unterstützend zur Seite zu stehen.
• Darüber hinaus konfigurierst du unsere Softwarelösung, um sie an individuelle Kundenwünsche anzupassen.
• Du hast die Flexibilität: Arbeite entweder in unserem Büro in Wiener Neustadt oder komplett remote aus dem Homeoffice.
• Du erhältst ein kollektivvertragliches Bruttogehalt von mindestens EUR 2.473,- pro Monat. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung vorgesehen.

Was Du mitbringst

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche, z. B. EDV-Kaufmann (m/w/d), Informationstechnologie - Schwerpunkt Systemtechnik, HTL oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support mit.
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrungen im Hotline- und IT-Support mit.
• Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus.
• Du besitzt die Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse und Problemlösung.

Unsere Benefits für Dich

Dein Start: Eine intensive Einarbeitungsphase bereitet dich optimal auf deine Tätigkeit bei uns vor.

Dein Team: Wir unterstützen einander und treffen gemeinsam Entscheidungen. Die gegenseitige Wertschätzung im Team schafft ein motivierendes Arbeitsumfeld, in dem du dich voll entfalten kannst.

Deine Ausstattung: Mit unserer modernen IT-Ausstattung bist du bestens für jede Arbeitsumgebung gewappnet.

Dein Arbeitsort: Unsere zentral gelegenen, modernen Büroräume bieten eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

Deine Teamevents: Erlebe regelmäßige Teamevents und unsere große Weihnachtsfeier.