Mitarbeiter/in Telefonzentrale (m/w/d)

DRK-Landesverband Rheinland-Pfalz e. V.; Fürth; Vor Ort; EUR 30 000 - 40 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine hilfsorganisation in Deutschland sucht eine/n Mitarbeiter/in für die Telefonzentrale in Fürth. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme von Aufträgen, die Kommunikation mit Besuchern und die Telefonvermittlung. Die ideale Person hat Erfahrung in der Disposition und hohe Kundenorientierung. Wir bieten eine flexible Teil- oder Vollzeitanstellung und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Qualifizierte Einarbeitung

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Gesundheitsförderung

Jahressonderzahlungen

Altersvorsorge

Qualifikationen

• Hohe Kundenorientierung ist erforderlich.
• Ortskenntnisse in der Metropolregion Nürnberg-Fürth-Erlangen sind wichtig.
• Erfahrung in der Disposition ist notwendig.

Aufgaben

• Annahme von Aufträgen für Fahrdienste.
• Ansprechpartner in der Telefonzentrale für Besucher.
• Telefonvermittlung an Sachbearbeiter.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Ortskenntnisse Nürnberg-Fürth-Erlangen

Erfahrung in der Disposition

Gute MS-Office Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verantwortungsbewusstsein

Einsatzbereitschaft

Tools

IT-Programme (z.B. Careman)

Jobbeschreibung

BRK Kreisverband Fürth

Mitarbeiter/in Telefonzentrale (m/w/d)

Das Bayerische Rote Kreuz – Körperschaft des öffentlichen Rechts – ist einer der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in Bayern. Der Kreisverband Fürth ist eine Gliederung des BRK. Schwerpunkte unserer Angebote sind der Rettungsdienst, ambulante und stationäre Pflege, Kindertagesstätten, Fahrdienste sowie die Fach- und Breitenausbildung und im Bereich des Ehrenamtes die Sanitätsbereitschaften, die Bergwacht, die Wasserwacht, das Jugendrotkreuz und die Wohlfahrts- und Sozialarbeit.

Für die Telefonzentrale des Fahrdienstes und der BRK-Geschäftsstelle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

• in Teil- oder Vollzeit
• zunächst befristet auf ein Jahr mit der Option auf Übernahme - eine/n

Ihre Aufgaben

• Annahme von Aufträgen für unsere Fahrdienste und Weiterleitung an die Fahrer unter Beachtung der örtlichen und fachlichen Gegebenheiten
• Ansprechpartner in der Telefonzentrale für Besucher und Lieferdienste
• Telefonvermittlung von externen Anrufen an die jeweiligen Sachbearbeiter

Unsere Anforderungen

• Hohe Kundenorientierung
• Ortskenntnisse in der Metropolregion Nürnberg-Fürth-Erlangen
• Erfahrung in der Disposition
• Bereitschaft zur Schichtarbeit im Zeitraum zwischen 5.00 Uhr und 20.00 Uhr, auch an Samstagen / Feiertagen
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Bereitschaft zur Einarbeitung in IT-Programme (z.B. Careman)
• Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft
• Selbstständige Arbeitsweise
• Identifikation mit den Grundsätzen des Roten Kreuzes

Wir bieten

• Qualifizierte und individuelle Einarbeitung
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Gesundheitsförderung mit vielseitigen Sport- u. Gesundheitskursen
• Jahressonderzahlungen im Juli und im November gemäß Tarifvertrag BRK
• Zusätzliche arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Mitarbeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team

https://karriere-beim-brk.de/jobposting/c23dfefa227c5603f1a83891b21954b35b930120

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Fragen beantwortet Ihnen gerne unsere Fahrdienstleitung Frau Denise Söhnel unter 0911 / 9779 5937