Mitarbeiter*in Sachbearbeitung Kundenmanagement (m/w/d)

Österreichische Post AG; Allhaming; Vor Ort; EUR 28 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht nach einem kommunikativen und hilfsbereiten Teammitglied, das in einem freundlichen Umfeld administrative Aufgaben übernimmt. In dieser Rolle unterstützen Sie das Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, Schadensprotokollen und der Klärung von Sendungen. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrungen im Logistikbereich mit und sind bereit, Ihre Fähigkeiten in einem krisensicheren Arbeitsplatz einzubringen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Home Office

Vergünstigungen für Urlaube

Gesundheitsförderung

gratis bank99 Konto

Sodexo-Gutscheine

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Bereich Logistik/Zollwesen.
• Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Erfassung und Abwicklung von Nachforschungen und Schadensprotokollen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Problemlösungsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Das sind wir

Du bist kommunikativ, hilfsbereit und ein Administrationsgenie? Du möchtest dein zukünftiges Team in allen administrativen Aufgaben, einschließlich der Kommunikation mit internen sowie externen Stakeholder*innen unterstützen? Du suchst ein freundliches Umfeld, in dem du dich entfalten kannst?

Was bei dir ankommt

• faires und loyales Miteinander
• Benefits wie Home Office, Vergünstigungen für Urlaube, Gesundheitsförderung, gratis bank99 Konto und Sodexo-Gutscheine
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• krisensicherer Arbeitsplatz

Worauf es in diesem Job ankommt

• Du kümmerst dich um die Erfassung und Abwicklung von Nachforschungen und Schadensprotokollen
• Du bist verantwortlich für die Beurteilung und Bearbeitung von Schadenersatzforderungen
• Du bearbeitest die Kundenanfragen und Beschwerden
• Du verantwortest die Klärung zu Sendungen mit Unklarheiten, Transport-, oder Zustellhindernissen
• Du bist zuständig für die Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen (z.B. Abholung, Umroutungen)

Worauf es uns ankommt

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Bereich Logistik/Zollwesen, sowie solides Anwenderwissen von MS-Office
• Erfahrung im Customer Service von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgezeichnete Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
• Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch

Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens 28.000,- Euro (Bruttojahresgehalt, all-in).

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt bei uns!

Ich freu mich über deine Bewerbung.

Deine Recruiterin Agnes