Mitarbeiter:in Rezeption in Vollzeit

Holiday Inn Innsbruck; Innsbruck; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Fahrtkostenzuschuss

Freie Verpflegung

Berufsbekleidung

Job summary

Holiday Inn Innsbruck sucht motivierte Gastgeber/in zur Betreuung unserer Gäste. Sie sind verantwortlich für Check-in/out, Bearbeitung von Anfragen per E-Mail/Telefon, Kassenführung, Rechnungserstellung und Reservierungsabwicklung.

Beschwerdemanagement gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich. Wir bieten unbefristetes Arbeitsverhältnis, geregelte Arbeitszeiten und Zuschüsse zu Fahrtkosten sowie freie Verpflegung und Berufsbekleidung.

Qualifications

• Höfliches, freundliches Auftreten und Verantwortungsbewusstsein.
• Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild.
• Gute Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse; weitere Sprachen vorteilhaft.
• Bereitschaft zur Überzahlung; Brutto ab 2.300 EUR.
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis; flexible Arbeitszeiten.

Responsibilities

• Gäste im Haus betreuen (inkl. Check-in & Check-out).
• Anfragen via E-Mail und Telefon bearbeiten.
• Kassenführung und -abrechnung.
• Gäste-Rechnungen erstellen und versenden.
• Reservierungen annehmen und bearbeiten.
• Beschwerden professionell bearbeiten.

Skills

Freundliches Auftreten

Verantwortungsbewusstsein

Gepflegtes Erscheinungsbild

Verkaufsorientierung

MS Office Kenntnisse

Deutsch C1 & Englisch

Zusätzliche Sprachen vorteilhaft

Tools

Hotelsoftware

Job description

Sie sind ein Organisationstalent, lieben den Kontakt mit Menschen und haben immer ein Lächeln für unsere Gäste übrig? Dann werden Sie Teil unseres Teams und sorgen Sie mit uns dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen!

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Gäste im Haus (inkl. Check-in & check-out)
• Bearbeitung von Gästeanfragen via E-Mail und Telefon
• Kassenführung und -abrechnung
• Erstellen der Gästerechnungen und deren Versand
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Professioneller Umgang mit Beschwerden

Sie bringen mit:

• Höfliches, freundliches & offenes Auftreten
• Verantwortungsbewusstsein
• Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
• Verkaufsorientiertes Denken und Handeln
• Kenntnisse der MS Office Produkte, idealerweise auch von gängiger Hotelsoftware
• Gute Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse, zusätzliche Sprachenkenntnisse von Vorteil
• Leistungsorientierte Entlohnung (ab Brutto EUR 2.300 mit Bereitschaft zur Überzahlung)
• Arbeitszeiten: 7.00 – 15.30 Uhr oder 14.30 – 22.00 Uhr bzw. nach Vereinbarung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Berufsbekleidung
• Fahrtkostenzuschuss
• Freie Verpflegung