Mitarbeiter:in Reservierung Headquarter (m/w/d)

PLETZER Gruppe; Hopfgarten im Brixental; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Move & Relax Bereich nutzen

Fitness inkl. Gruppentrainings

Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen

Mitarbeiterunterkunft (nach Verf.)

Verpflegung

Zusammenfassung

PLETZER Gruppe in Tirol sucht eine engagierte Reservierungsfachkraft zur Erstellung von Angeboten, Reservierungsbestätigungen und Beratungsgesprächen mit Gästen, Reisebüros und Firmenkunden. Sie arbeiten eng mit dem Front Office zusammen, bearbeiten auch Gruppen- und MICE-Buchungen und pflegen Buchungen im CRS/PMS.

Sie bringen eine Hotellerie-Ausbildung, Reservierungserfahrung sowie Serviceorientierung mit und arbeiten flexibel Montag bis Sonntag, mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im Reservierungsbereich und im Umgang mit Gästen.
• Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sind selbstverständlich.
• Verkäuferisches Handeln sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Flexibilität bei Arbeitszeiten (Montag bis Sonntag, max. 18:00 Uhr).
• Guter Umgang mit MS Office und Hotelmanagement-Software.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Erstellung von Angeboten und Reservierungsbestätigungen.
• Führen von individuellen Verkaufs- und Beratungsgesprächen mit Gästen, Reisebüros und Firmenkunden.
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office und weiteren Abteilungen zur Vorbereitung und Betreuung der Gäste.
• Bearbeitung von Individual-, MICE- und Gruppenbuchungen.
• Pflege von Buchungen im CRS/PMS.
• Pflege und Aktualisierung von Reguest sowie externen Portalen in Zusammenarbeit mit Marketing und Revenue.

Kenntnisse

Hotellerie-Ausbildung

Reservationserfahrung

Serviceorientierung

Deutsch & Englischkenntnisse

MS Office

Hotel-Software/CRS-PMS

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

CRS/PMS

Hotel-Software

Jobbeschreibung

WERDE TEIL VON ETWAS GROSSEM - Die PLETZER Gruppe ist eine ständig wachsende, familiengeführte Unternehmensgruppe aus Tirol. Unsere MitarbeiterInnen arbeiten in den Sparten Tourismus, Industrie und Immobilien.

Warum die PLETZER Resorts? Bei uns findest du viele sinnstiftende Aufgaben in familiärer Umgebung. Unsere Konstante ist Veränderung. Fünf Resorts, eine Move & Relax Philosophie - Nachhaltiges Wohlbefinden beginnt bei einem ausgewogenen Lebensstil. Bewegung. Erholung. Genuss.

Deine neue Herausforderung!

• Erstellung von Angeboten und Reservierungsbestätigungen
• Führen von individuellen Verkaufs- und Beratungsgesprächen (mit Gästen, Reisebüros und Firmenkunden)
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office und weiteren operativen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Vorbereitung und Betreuung der Gäste
• Bearbeitung von Individual-, MICE- und Gruppenbuchungen
• Pflege von Buchungen im CRS/PMS
• Pflege und Aktualisierung von Reguest sowie externen Buchungsportalen in Zusammenarbeit mit Marketing und Revenue

Du passt zu uns weil ...

• du eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation hast
• du Erfahrung im Bereich Reservierung mitbringst
• Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung für dich selbstverständlich sind
• verkaufsorientiertes Handeln sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten zu deinen Stärken zählen
• du gerne flexibel arbeitest (Montag bis Sonntag, max. 18:00 Uhr, abwechselnd im Team)
• du einen sicheren Umgang mit MS Office und Hotelmanagement-Software hast
• du über gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügst. Weitere Sprachen sind von Vorteil

Du kannst dich freuen über ...

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeit
• die freie Nutzung des Move & Relax Bereichs (Fitness inkl. Gruppentrainings) sowie einen kostenfreien sportwissenschaftlichen Fitness- und Gesundheitscheck
• 60 % auf Logis, 50 % auf Speisen und Getränke sowie auf Move & Relax Leistungen in allen Pletzer Resorts
• regelmäßige Sport- und Gesundheitsangebote sowie Teamevents
• eine Mitarbeiterunterkunft (nach Verfügbarkeit) und Verpflegung
• unsere Mitarbeiterkarte mit vielen attraktiven Vergünstigungen
• geregelte Arbeitszeiten
• eine zukunftssichere Ganzjahresstelle in einer wachsenden Hotelgruppe … und vieles mehr
• Teamevents
• Ganzjahresstelle
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Pletzer Employee Card
• Geregelte Arbeitszeiten
• Vergünstigte Kinderbetreuung
• Ermäßigung bei Partnerbetrieben
• Individuelle Aus- & Weiterbildung