Mitarbeiter:in Online-Banking / Kundenhotline (w/m/d) - Voll- oder Teilzeit ab 20h/Woche

Oberbank AG; Sankt Paul im Lavanttal, Steyr, Abtissendorf, Linz; Vor Ort; EUR 60 000 - 80 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Oberbank AG sucht Mitarbeiter für das Support Center, die technikaffin sind und Kunden bei Electronic Banking unterstützen. Die Rolle erfordert sowohl kommunikative Fähigkeiten als auch eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung. Neben der spannenden Tätigkeit erwarten Sie zahlreiche Sozialleistungen.

Leistungen

Attraktive Sozialleistungen

Qualifikationen

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamfähigkeit und kundenorientiertes Handeln.

Aufgaben

• Hilfestellung für Kunden bei Online-Banking und digitalen Zahlungssystemen.
• Durchführung von Installationen und Updates per Fernwartung.
• Beratung für Vertriebsmitarbeiter bei Anfragen.

Kenntnisse

MS Office

IT-affin

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung

Jobbeschreibung

MY JOB

Sie sind technikaffin, serviceorientiert sowie kommunikationsstark? Dann sind Sie bei uns im Team des Support Centers genau richtig. Für unsere Kund:innen sind Sie bei Anliegen zum Thema Electronic Banking und Zahlungsverkehr erste Anlaufstelle sowie kompetente Drehscheibe.

IN DETAIL

• Sie geben unseren Kund:innen telefonisch und schriftlich Hilfestellungen in Bezug auf unser Online-Banking, die digitalen Zahlungssysteme sowie den verschiedenen Smartphone-Apps.
• Sie führen mittels Fernwartung Installationen sowie Up-Dates von Electronic Banking Softwareprodukten bei Kund:innen durch
• Sie stehen unseren Vertriebsmitarbeiter:innen bei entsprechenden Anfragen beratend zur Seite
• Sie führen die Meldung von eventuellen Störungen durch (Hotline-Tickets, Information an Kund:innen sowie Kolleg:innen im Vertrieb)

MY CHALLENGE

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung (Lehre IT, HASCH, HAK, HTL)
• Sie bringen gute MS Office-Kenntnisse mit und sind generell eine IT-affine Persönlichkeit
• Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zur Beantwortung von entsprechenden Kundenanfragen via Telefon/Mail)
• Sie sind teamfähig, agieren kundenorientiert und bewahren auch in stressigen Situationen den Überblick

MY FUTURE

Neben einer abwechslungsreichen Tätigkeit erwartet Sie in der Oberbank Service GmbH, einer 100%igen Tochter der Oberbank AG, eine Vielzahl an attraktiven Sozialleistungen. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das Mindestgehalt lt. Gewerbe-Kollektivvertrag monatlich EUR 2.461,58 € brutto auf Basis Vollzeit beträgt. Die tatsächliche Bezahlung hängt von Ihrer Ausbildung sowie Berufserfahrung ab.

Arbeitszeit

Vollzeit oder Teilzeit

Eintrittsdatum

ab sofort