Mitarbeiter/in Kundendienst 100%

hostettler group; Lavamünd; Vor Ort; EUR 63.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gratis Parkplatz

Weiterbildung wird gefördert

Gleitzeitmodell

5 Wochen Ferien

Ferienkauf möglich

Mitarbeiterkonditionen

Hoschi-days

Zusammenfassung

hostettler moto ag in Sursee sucht eine motivierte Persönlichkeit im Kundendienst, die den direkten Kontakt zu Kundinnen und Kunden schätzt, technische Begeisterung mitbringt und auch in der Lagerbewirtschaftung tatkräftig mit anpackt. Du arbeitest mit hochwertigen Maschinen in einem modernen Umfeld und bist Teil eines engagierten Teams.

Zu deinen Aufgaben gehören das Entgegennehmen von Reparatur- und Serviceaufträgen, Beratung telefonisch oder vor Ort, Überwachung laufender Aufträge, Erstellung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Grundbildung als Motorradmechaniker EFZ, Automobilmechatroniker EFZ oder gleichwertige Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion.
• Gute Deutschkenntnisse.
• Kundenorientierte und professionelle Kommunikation mit Kundschaft.
• Selbstständige, zuverlässige und speditiv Arbeitsweise.
• Regelmäßiger Arbeitseinsatz am Samstag ist vorgesehen.

Aufgaben

• Aufträge entgegennehmen und an Werkstatt weiterleiten.
• Kunden und Händler kompetent beraten – telefonisch, per E-Mail oder vor Ort.
• Service- und Reparaturaufträge überwachen und reibungslosen Ablauf sicherstellen.
• Transparente Kostenvoranschläge erstellen und Verrechnung sicherstellen.
• Kleine technische Anliegen direkt mit Kunden lösen.
• Lagerbewirtschaftungssystem pflegen und Ersatzteile zeitnah bereitstellen.
• Bei Bedarf im Showroom und Ersatzteilverkauf unterstützen.

Kenntnisse

Kundendienst

Kundenberatung

Auftragskoordination

Lagerverwaltung

Showroom-Unterstützung

Ausbildung

Motorradmechaniker EFZ oder Automobilmechatroniker EFZ

Jobbeschreibung

Die hostettler moto ag ist Teil der hostettler group – einem Familienunternehmen mit über 100 Jahren Geschichte und echter Leidenschaft für Mobilität. Mit acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz, starken Marken wie Ducati, Kawasaki, KTM, Vespa und Yamaha sowie modernsten Werkstätten und eigenen Fashion- und Accessoires-Stores bieten wir alles, was das Herz von Töff-Fans höherschlagen lässt. Mehr als 150 Mitarbeitende leben diese Leidenschaft täglich – mit dem klaren Ziel, unsere Kundinnen und Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern zu begeistern.

Du liebst Motorräder, spürst Benzin im Blut und suchst mehr als einfach nur einen Job? Dann gib Gas und komm zu uns!

Für unser Team in Sursee suchen wir eine motivierte Persönlichkeit im Kundendienst, die den direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden schätzt, ihre Begeisterung für Technik einbringt und auch in der Lagerbewirtschaftung tatkräftig mit anpackt. Bei uns arbeitest du mit hochwertigen Maschinen, in einem modernen Arbeitsumfeld und gemeinsam mit einem engagierten Team, das dieselbe Leidenschaft teilt.

Deine Aufgaben

• Du nimmst Reparatur- und Serviceaufträge entgegen und koordinierst deren Weiterleitung an die Werkstatt
• Du berätst unsere Kunden und Händler kompetent – telefonisch, per E-Mail oder persönlich vor Ort
• Du überwachst laufende Service- und Reparaturaufträge und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du erstellst transparente und nachvollziehbare Kostenvoranschläge und stellst die Verrechnung sicher
• Kleinere technische Anliegen oder Problemstellungen löst du direkt mit unseren Kunden
• Du pflegst unser Lagerbewirtschaftungssystem und stellst sicher, dass die Ersatzteile zum richtigen Zeitpunkt beim Kunden sind
• Du hilfst bei Bedarf im Showroom, sowie im Ersatzteilverkauf mit

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Grundbildung als Motorradmechaniker EFZ, Automobilmechatroniker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse
• Du überzeugst mit einer kundenorientierten und professionellen Art im Umgang mit Kundschaft
• Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und arbeitest lösungsorientiert
• Deine Arbeitsweise ist selbstständig, zuverlässig und speditiv
• Aufgrund unserer Öffnungszeiten ist auch ein regelmässiger Arbeitseinsatz am Samstag Voraussetzung

Was wir bieten

• Ein innovatives Unternehmen in einem zukunftsorientierten Marktumfeld und spürbarem Teamspirit
• Attraktiver Arbeitsplatz mit gratis Parkplatzmöglichkeiten
• Förderung der eigenen Weiterentwicklung inkl. Unterstützung von internen sowie externen Weiterbildungen
• Überdurchschnittlich bezahlte Absenztage sowie 16 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub
• Gleitzeitmodell, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren und/oder Kaderfunktion: 6 Wochen) und durchgängig bezahlte Feiertage
• Möglichkeit von Ferienkauf sowie flexiblen Teilzeitstellen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf alle Produkte der hostettler group
• Diverse Vergünstigungen bei Partnern (Versicherungen, Flottenrabatte, Kurse, Eintrittskarten, etc).
• Vielseitige Events und Veranstaltungen, wie beispielsweise unsere legendären hoschi-days

Bist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung! #hostettler