Mitarbeiter: in im telefonischen Kundenservice (m/w/d) - Teilzeit (20-30h) in Villach

Adecco; Villach; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen sucht einen Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice in Villach. Die Position erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service, um empathische Unterstützung für Patient:innen zu bieten. Es erwartet Sie ein dynamisches Team, und die Möglichkeit zur Übernahme nach der Überlassung.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service
• Sehr gute EDV-Kenntnisse, idealerweise Warenwirtschaftsprogramme
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Empathische Kundenbetreuung und Unterstützung bei Anliegen.
• Sorgfältige Auftragsabwicklung für eine reibungslose Versorgung.
• Objektives Beschwerdemanagement zur Verbesserung des Services.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikation

Analytisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Mitarbeiter: in im telefonischen Kundenservice (m/w/d) - Teilzeit (20-30h) in Villach, Villach

Empathische Kundenbetreuung: Begegne Patient:innen und Angehörigen mit Respekt und Wertschätzung und zeige ihnen, dass sie ernst genommen werden. Höre ihnen aufmerksam zu, um ihre Anliegen zu verstehen und sie bestmöglich zu unterstützen. Mit deiner einfühlsamen Art schaffst du Vertrauen und bietest eine objektive Beratung.

Professionelle Auftragsabwicklung: Deine sorgfältige Auftragsanlage im System sorgt für eine reibungslose Versorgung mit Geräten, Verbrauchsmaterial oder technischer Unterstützung. So wird der Kontakt zu einer unkomplizierten und positiven Erfahrung, die die Lebensqualität der betroffenen Personen verbessert.

Objektives Beschwerdemanagement: Sollte doch einmal etwas daneben gehen, hast du ein offenes Ohr für Beschwerden und gehst ihnen auf den Grund. Die Probleme sollen ernst genommen und Fehler eliminiert werden, um den Service für Patient:innen und Angehörige nachhaltig zu verbessern.

Teamplay: Arbeite eng im Team zusammen und schätze die Vielfalt der Perspektiven und Erfahrungen, die deine Kolleginnen und Kollegen einbringen. Manches kann man nicht alleine lösen und da ist es wichtig aufeinander zählen zu können.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service
• Du hast sehr gute EDV-Kenntnisse (idealerweise mit Warenwirtschaftsprogrammen) und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Freude an Kommunikation und administratives Talent
• Du beschreibst dich als: offen, humorvoll, flexibel, Teamplayer, denkst analytisch und arbeitest eigenständig und proaktiv
• Menschen zu unterstützen gibt dir ein gutes Gefühl

Für diese Stelle ist ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.200,- (Basis Vollzeit) vorgesehen. Eine Überzahlung ist ausdrücklich möglich und abhängig von Ausbildung und relevanter Berufserfahrung.

Dienstort: Villach

Start: Sofort nach Zusage bzw. nach Vereinbarung

Arbeitszeit: 20-30 Wochenstunden

Homeofficemöglichkeit: Nein

Gleitzeit: Ja

Es handelt sich um eine Überlassung mit anschließender Übernahmemöglichkeit.