Mitarbeiter im Customer Support m/w/d

ATOSS Software AG; Wien; Vor Ort; EUR 40 000 - 55 000; Vollzeit

Zusammenfassung

ATOSS Software AG sucht einen Mitarbeiter im Customer Support in Wien für die technische Kundenbetreuung. Die Position umfasst die Analyse von Kundenanfragen und die Beratung bei der Umsetzung von personalwirtschaftlichen Prozessen. Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Hybrid Work

Health Management

Diversity & Inclusion

Mitarbeiteraktien

Gympass

Corporate Benefits

LinkedIn Learning

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich.
• Gutes technisches Verständnis.
• Gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung.
• Aufnahme der Anfragen und Angebot von Lösungen.
• Beratung der Kunden bei der Umsetzung personalwirtschaftlicher Prozesse.

Kenntnisse

Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Customer Support m/w/d, Vienna

Wir suchen einen Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) für unsere Standorte in München, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Osnabrück, Cham, Düsseldorf. Die Stelle ist Vollzeit und unbefristet.

Ihre Aufgaben:

1. Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung per Telefon, E-Mail und Fernwartung
2. Aufnahme der Anfragen, Analyse und Angebot von Lösungen für unsere Kunden
3. Beantwortung von Fragen zu unserer Software direkt sowie über unser Ticket-System
4. Beratung unserer Kunden bei der Umsetzung personalwirtschaftlicher Prozesse
5. Enge Zusammenarbeit mit unseren Beratern und der Entwicklungsabteilung
6. Erarbeitung und Testen entsprechender Lösungen
7. Dokumentation der Tätigkeiten in unserem Ticket-System

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich
• Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten sowie Teamfähigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Gutes technisches Verständnis
• Gute Englischkenntnisse

Unsere Benefits:

• Markterfolg: Über 15.000 Kunden, nachhaltiges Wachstum, börsennotiert (SDax & TecDax), Sicherheit & Stabilität
• Unternehmenskultur: Hybrid Work, 30 Tage Urlaub, Health Management, Diversity & Inclusion, virtuelle Events, Volunteer Day
• Onboarding: Welcome Day in München, umfassendes Training, Buddy-Programm
• Weitere Vorteile: Mitarbeiteraktien, Gympass, Jobrad, Deutschland-Ticket, Sodexo/Pluxee Gutscheine, Corporate Benefits, ATOSS Academy, LinkedIn Learning

Mit unseren Software-Produkten digitalisieren wir Personalplanungs- und Personaleinsatzprozesse, um die Vereinbarkeit von Beruf und Familie zu verbessern. Wir unterstützen Unternehmen dabei, kreativer, intelligenter und humaner zu arbeiten, und sind in mehr als 50 Ländern tätig. Werde Teil unseres Erfolgs!