Mitarbeiter für telefonische Kundenbetreuung (w/m/d)

Porsche Holding; Wien; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Porsche Holding sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter am Standort Wien-Liesing. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden, verwalten Anfragen und koordinieren Service-Termine. Sie profitieren von einem modernen Arbeitsplatz, flexiblen Karrierechancen und vielen Mitarbeiter-Benefits.

Leistungen

Rabatte auf Autokauf

Fundierte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenevents

Zukunftsvorsorge

Qualifikationen

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Freude am Telefonieren und Umgang mit Kunden.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für eingehende Telefonate.
• Terminvereinbarung mit Kunden für Service und Reparaturen.
• Verwaltung der Kunden- und Fahrzeugdaten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Flexibilität

Stressresistenz

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im relevanten Berufsfeld

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir möchten die Welt bewegen

Unsere Leidenschaft ist es, Österreich mobil zu machen. Das schaffen wir durch die Begeisterung unserer Mitarbeiter:innen für unsere Automarken, unserer Serviceorientierung und Innovationskraft. Die Porsche Holding Tochter Porsche Inter Auto, kurz PIA, ist die größte Automobilhändlergruppe in Österreich. PIA ist Vorreiter für Mobilitätslösungen aller Art – ob Beratung, Verkauf, Abo, Finanzierung oder Service.

Werde Teil unseres Teams am Standort Porsche Wien-Liesing!

WIR HALTEN DIE FÄDEN ZUSAMMEN!

Das erwartet dich

• Du bist die erste Ansprechperson für eingehende Telefonate und sorgst für einen freundlichen und effizienten Empfang unserer Kund:innen
• Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Mitarbeiter:innen vermittelst du die Gespräche an die richtige Ansprechperson und gewährst somit eine reibungslose Kommunikation
• Rückrufe werden professionell entgegengenommen und zeitnah ausgeführt
• Du vereinbarst Service- und Reparaturtermine mit unseren Kund:innen und erfragst alle notwendigen Daten und gibst kompetente Antworten zu unseren Angeboten und saisonalen Aktionen
• Du verwaltest die Kund:innen und Fahrzeugdaten unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzrichtlinien
  
  

Das bringst du mit

• Freundliches und kundenorientiertes Handeln, mit angenehmer Telefonstimme und klarer und prägnanter Ausdrucksweise
• Resiliente Arbeitsweise, um auch in stessigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren sowie einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Du hast spürbare Freude am Telefonieren und begegnest Kund:innen und Kolleg:innen mit Empathie und Verständnis
• Flexibilität, um sich an wechselnde Anforderungen anzupassen
• Fließende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute MS-Office-Kenntnisse
• Abgeschlossende Ausbildung (idealerweise Lehre in einem relevanten Berufsfeld; Wieder- und Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen)
• Begeisterung für die Automobilbranche und Interesse an den Marken in unserem Konzern
  
  

Das bieten wir

• einen modernen und sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit (inter-)nationalen Karrieremöglichkeiten
• ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld #teampower
• einen attraktiven monatlichen Bruttobezug ab € 2.300,--. Selbstverständlich sind wir aufgrund deiner individuellen Qualifikation und Berufserfahrung zu einer angemessenen Überbezahlung bereit.
• unsere Benefits für dich: Rabatte auf Autokauf, Finanzierung und Service, fundierte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Corporate Benefits, Zukunftsvorsorge, Firmenevents und Car-Sharing-Angebote
  

Einblick in unser Unternehmen

Du möchtest wissen, wie es ist bei uns zu arbeiten? Dann besuche und folge uns auf Social Media und lerne unsere Mitarbeiter:innen und Unternehmenskultur kennen!



Das gibt's noch dazu

neben spannenden Aufgaben und einer steilen Karriere erwarten dich

• Zukunftsvorsorge
• Gute Verkehrsanbindung
• Firmenevents
• Rabatte beim Fahrzeugkauf
• Corporate Benefits
• Personalentwicklungsprogramme
  
  

Klingt gut?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die uns sowohl etwas über deine Kompetenzen erzählt, als auch Aufschluss über dich als Persönlichkeit gibt.

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