Manager:in Digitale Services (m/w/d)

ÖAMTC Wien, Niederösterreich, Burgenland; Wien; Hybrid; EUR 38.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

New Work & flexible Arbeitsmodelle

Mobilitätspaket (JobTicket, Auto-Paket

ÖAMTC-Mitgliedschaft + Schutzbrief & M

Zusammenfassung

ÖAMTC Wien sucht im Team Digitale Services eine engagierte Produktmanagement- und Digitalexpertin bzw. -experten zur Entwicklung digitaler Services, inkl. Online-Beitrittsprozesses der ÖAMTC-Mitgliedschaft. Im Fokus stehen Customer Experience, Roadmaps und analytische Reports.

Du arbeitest österreichweit mit Stakeholdern, behältst Trends im Blick und lieferst Impulse für die Service-Weiterentwicklung. Gehalt ab 3.700 EUR brutto monatlich, Vollzeit.

Qualifikationen

• Relevante Ausbildung abgeschlossen (z. B. Wirtschaftsinformatik, UX Design, Marketing).
• Fundiertes Verständnis für Digitalisierung, Prozesse und deren Implementierung in Organisationen.
• Starkes Verständnis von Customer Experience & Journey, UX-Prinzipien und nutzungszentrierter Entwicklung digitaler Services.

Aufgaben

• Strategieentwicklung für neue digitale Services und Weiterentwicklung bestehender Services (z. B. Online-Beitrittsprozess).
• Berücksichtigung der Mitgliederbedürfnisse bei Zielen, Roadmaps und Maßnahmen.
• Österreichweite Zusammenarbeit mit Stakeholder:innen, Analyse- und Reporting-Aufbereitung sowie Präsentation.
• Beobachtung digitaler Trends, Markt- und Wettbewerbsentwicklungen; Impulse für Service-Weiterentwicklung.

Kenntnisse

Digitales Produktmanagement

Stakeholder-Management

Customer Experience

UX-Grundsätze

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik

UX Design

Marketing

Jobbeschreibung

Baumgasse 129, 1030 Wien

40 Wochenstunden

Komm ins Team der gelben Engel

Mit über 2,6 Millionen Mitgliedern sind wir der Mobilitätsclub #1 in Österreich. Unsere Leistungen werden stetig verbessert und durch neue Produkte ergänzt. Dabei ist es uns besonders wichtig, unsere Services und den Zugang zu diesen laufend zu optimieren und zu digitalisieren.
Im Team "Digitale Services" werden das Produktmanagement und die Produktentwicklung der Kernprodukte des ÖAMTC - Mitgliedschaft & Schutzbrief - abgewickelt.
Für unser 3-köpfiges Team suchen wir tatkräftige Unterstützung!

Deine Aufgaben als Gelber Engel:

• Du erstellst eine Strategie für die Entwicklung neuer digitaler Services sowie für die Weiterentwicklung Bestehender, wie zum Beispiel dem Online-Beitrittsprozess für eine ÖAMTC-Mitgliedschaft.
• Dazu behältst du die Bedürfnisse unserer Mitglieder im Sinne einer reibungslosen Customer Experience stets im Hinterkopf und wandelst diese in strategische Ziele, Roadmaps sowie Maßnahmen um.
• Für die Umsetzung und Verbesserung der Services arbeitest du österreichweit mit unterschiedlichen Stakeholder:innen zusammen, für die du Analysen sowie Reports aufbereitest und präsentierst.
• Du beobachtest digitale Trends, Markt- und Wettbewerbsentwicklungen und bringst relevante Impulse aktiv in die Weiterentwicklung unserer Services ein.

Unser Angebot für dich:

• Wir leben New Work und Flexibilität: In unserem Mobilitätszentrum bieten wir dir ein modernes Bürokonzept. Außerdem hast du die Möglichkeit, bis zu 50 Prozent mobil zu arbeiten.
• Wir bringen dich gut zur Arbeit: Mit unserem Mobilitätspaket für Mitarbeiter:innen (wahlweise JobTicket, Auto-Paket oder E-Bike).
• Unser Benefit-Koffer ist gut gefüllt: Von der ÖAMTC Mitgliedschaft über den Schutzbrief, Zuschuss zum Mittagessen bis zu vielen weiteren Vergünstigungen und Vorteilen.
• Wir fördern deine Entwicklung: Aus- und Weiterbildungsangebote unserer internen ÖAMTC-Akademie stehen dir zur Verfügung.

Das bringst du mit:

• Du hast eine relevante Ausbildung, zum Beispiel im Bereich Wirtschaftsinformatik, UX Design, Marketing oder Ähnliches abgeschlossen.
• Du bringst bereits einschlägige Expertise in der Entwicklung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien sowie ein fundiertes Verständnis für digitale Prozesse und deren Implementierung in Organisationen mit.
• Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Customer Experience & Journey, UX-Prinzipien und nutzungszentrierte Entwicklung digitaler Services.

Unser Gehaltspaket für dich:

ab EUR 3.700,- brutto (Basis Vollzeit // All-In) mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung