Leitung Ticketing & Service – Flexible Zeiten, Homeoffice

Bühne Baden; Baden; Hybride; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Zuschuss Öffi und Mittagessen

Gleitzeit

Homeoffice nach Vereinbarung

Résumé du poste

Bühne Baden besetzt eine Leitungsposition im Ticketing & Service in Baden. Verantwortung reicht von der Einrichtung bis zur laufenden Betreuung des Kartenverkaufs; Sie steuern das Ticketing-System (ideal JETTICKET/CTS) und richten Verkaufsaktionen aus.

Zu Ihren Aufgaben zählt die Führung des Ticketing-Teams, Analysen, Berichte und enge Zusammenarbeit mit Marketing. Aussicht auf eine verantwortungsvolle, praxisnahe Rolle im Kulturbetrieb.

Qualifications

• Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung und Interesse an Kulturbetrieb sowie ausgeprägtes Serviceverständnis.
• Erfahrung im Ticketing, Besucher:innenservice oder Veranstaltungsbereich.
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Ticketing-Systemen.
• Führungserfahrung und teamorientiertes Arbeiten.
• Kommunikationsgeschick, Empathie und Freude am Publikum
• Unternehmerisches Denken, Zahlenaffinität sowie selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und Überblick auch in arbeitsintensiven Phasen

Responsabilités

• Gesamtverantwortung für Ticketing- und Verkaufsprozess von der Einrichtung bis Betreuung des Kartenverkaufs.
• Administration und Weiterentwicklung des Ticketing-Systems (idealerweise JETTICKET 2020/ CTS Eventim).
• Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von Verkaufs- und Vertriebsaktionen.
• Sicherstellung ordnungsgemäßer Kassen- und Abrechnungswesen sowie Qualitätskontrollen.
• Pflege und Weiterentwicklung der Kund:innen- und Abonnent:innendatenbank.
• Betreuung von Großkund:innen, Firmenkund:innen und Kooperationspartner:innen.
• Führung des Ticketing-Teams
• Erstellung von Verkaufsanalysen, Berichten und Entscheidungsgrundlagen
• Zusammenarbeit mit Marketing und Kommunikation
• Administrative Aufgaben im Ticketing (z.B. Mahnwesen)
• Kontinuierliche Optimierung von Service-, Verkaufs- und Arbeitsabläufen

Connaissances

Ticketing

Besucher:innenservice

Veranstaltungsbereich

Führungserfahrung

Zahlenaffinität

Organisationstalent

Formation

Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung

Description du poste

Bühne Baden besetzt eine Leitungsposition im Ticketing & Service in Baden. Verantwortung reicht von der Einrichtung bis zur laufenden Betreuung des Kartenverkaufs; Sie steuern das Ticketing-System (ideal JETTICKET/CTS) und richten Verkaufsaktionen aus.

Zu Ihren Aufgaben zählt die Führung des Ticketing-Teams, Analysen, Berichte und enge Zusammenarbeit mit Marketing. Aussicht auf eine verantwortungsvolle, praxisnahe Rolle im Kulturbetrieb.