Leitung Service Technik

Trane Technologies plc; Brunn am Gebirge; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Annual bonus

Private health insurance

Life insurance

Company car

Flexible working hours

Job summary

Trane Technologies is seeking a service leadership professional to oversee the refrigerated service team across Austria. You will coordinate scheduling, manage technicians, and ensure compliant service execution for contracts and projects.

The role requires strong leadership, organizational skills, and a technical understanding of HVAC systems. On-site work with flexible hours is expected to optimize field operations and customer satisfaction.

Qualifications

• Abschluss in einem technischen Bereich, vorzugsweise im Bereich Kältetechnik.
• 3–5 Jahre Erfahrung in der Kältetechnik.
• Ausgezeichnete Customer-Service-Fähigkeiten – sicherer und professioneller Umgang am Telefon erforderlich.

Responsibilities

• Leitung der Kältetechniker und der Einsatzplanung.
• Koordiniert Service-Ressourcen und weist Teammitglieder Projekten zu.
• Plant den Einsatz von Personal, Materialien, Subunternehmern und Equipment basierend auf Projektanforderungen, Qualifikationen und Verfügbarkeit.
• Arbeitet mit Service Vertriebsingenieuren zusammen um Techniker zuzuweisen bzw. zu disponieren.
• Stellt die Kundenzufriedenheit sicher, indem Anliegen untersucht und weitergeleitet werden.

Skills

Leadership

Organization

Customer service

MS Office

Education

Technical degree

Tools

Word

Excel

Outlook

Windows

Job description

Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies, and through our businesses including Trane® and Thermo King, sustainability is not just how we do business—it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world. Learn about our benefits designed for you to Thrive at work and at home. We boldly go.

Where is the work: On-Site (5 days) Sie übernehmen die Leitung der Service Technik und Abwicklung für das Land Österreich, führen das Team und berichten direkt an den Geschäftsführer / Country Leader. Sie spielen eine zentrale Rolle bei der auftragskonformen Planung, Koordination, Steuerung und Leitung der Kältetechniker, deren Aktivitäten und operativer Ressourcen. Eine wesentliche Verantwortung besteht darin, die effektive Durchführung von Serviceverträgen und kältetechnischen Arbeiten sicherzustellen. Die Position erfordert ausgeprägte Führungsfähigkeiten, organisatorische Fähigkeiten, technisches Verständnis von Kälteanlagen sowie die Fähigkeit selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig eng mit den Serviceteams zusammenzuarbeiten. Zu den täglichen Aufgaben gehören der Kundenkontakt sowie die Kommunikation mit den Technikern und der Verplanung. Durch eine effektive Einsatzplanung und die Abstimmung der Ressourcen unterstützt diese Führungsperson eine qualitativ hochwertige, termingerechte und effiziente Serviceerbringung im ganzen Land.

Verantwortlichkeiten:

• Leitung der Kältetechiker und der Einsatzverplanung.
• Koordiniert Service-Ressourcen und weist Teammitglieder Projekten zu.
• Plant den Einsatz von Personal, Materialien, Subunternehmern und Equipment basierend auf Projektanforderungen, Qualifikationen und Verfügbarkeit.
• Arbeitet mit dem Service Vertriebsingenieuren zusammen um Techniker zuzuweisen bzw. zu disponieren.
• Koordiniert bei Bedarf die Zusammenarbeit des operativen Bereichs mit der Ersatzteilabteilung.
• Stellt die Kundenzufriedenheit sicher, indem Anliegen untersucht, an die zuständigen Mitarbeitenden weitergeleitet und auf Sonderanfragen reagiert wird.
• Erstellt Arbeitsaufträge, prüft Projektdokumente, leitet diese an Projektadministratoren weiter und erstellt verschiedene Berichte.

Anforderungen:

• Abschluss in einem technischen Bereich, vorzugsweise im Bereich Kältetechnik.
• 3–5 Jahre Erfahrung in der Kältetechnik.
• Ausgezeichnete Customer-Service-Fähigkeiten – sicherer und professioneller Umgang am Telefon erforderlich.
• Organisationstalent mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten und tägliche Unterbrechungen sinnvoll zu priorisieren.
• Hohe Detailgenauigkeit sowie Freude an der Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld.
• Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Windows.
• Flexibilität für Überstunden bei Bedarf.
• Erfahrung in der Büroadministration.
• Kenntnisse im Betrieb von Energiemanagementsystemen, HVAC-Systemen und/oder Temperaturregelungen sind von Vorteil.

Was wir bieten:

• Jahresbonus
• Private Krankenversicherung
• Lebensversicherung
• Firmenauto
• Flexible Arbeitszeiten – Arbeitsbeginn zwischen 6:00 und 9:00 Uhr möglich

We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.

At Trane Technologies, we’re climate innovators with the courage to look at our world’s challenges and see endless opportunities. We aren’t afraid to make bold commitments that set new standards to enhance the health and well-being of our employees, customers, communities, and the planet we share.

Joining the Trane Technologies team is more than just a job – it’s the beginning of a career full of purpose, impact, and meaningful contributions that challenge what’s possible for a more sustainable future. Together, we know we can change the world. With an inclusive culture, benefits to support you and your family, limitless opportunities to grow, flexibility to help you balance life’s demands, and more – you’ll be supported to thrive at work and at home. Learn more about building a career with us.

At Trane Technologies, we believe in providing equal access and opportunity for all. We are committed to providing reasonable accommodations to our candidates and employees who may need assistance with application or recruitment processes due to disability or impairment. To request an accommodation, please contact us at: [e-mail]