Leitung Marketing & Member Experience HSG Alumni (m/w/d)

Universität St.Gallen; Lavamünd; Hybrid; EUR 106.000 - 148.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice nach Absprache

Campus-Atmosphäre

Zusammenfassung

HSG Alumni sucht eine Leitung Marketing & Member Experience, die die Lifecycle-Journey unserer Alumni und Studierenden gestaltet und vorantreibt. Sie steuern Events, Angebote und Mehrwerte, entwickeln Kampagnen datengetrieben und arbeiten eng mit dem Events- und Digitalteam zusammen.

Sie bringen mehrjährige Marketingerfahrung, KI-Tools-Interesse und exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Führungsverantwortung für vier Teilzeit-Mitarbeiter gehört dazu.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Marketing, idealerweise im B2C/Community/Events.
• Starke Exekutionsstärke, serviceorientierte Denkweise und vernetztes Arbeiten.

Aufgaben

• Aktivierung der Lifecycle-Journey der Community inklusive Bindung, Reaktivierung und Upgrades.
• Vermarktung von Aktivitäten, Events und Mitgliedschaften mit Fokus auf Conversion.
• Content-Planung und redaktionelle Erstellung für Newsletter, Social Media und Magazin.
• Führung von vier studentischen Mitarbeitenden und Einbindung externer Agenturen.

Kenntnisse

Marketing

Data Analytics

Deutsch & Englisch Kommunikation

Teamführung

Ausbildung

Marketing- oder Kommunikationsabschluss bevorzugt

Jobbeschreibung

HSG Alumni bringt 45'000 Absolventinnen und Absolventen der Universität St.Gallen weltweit zusammen. Als eigenständiger, privatrechtlicher Verein agieren wir unabhängig von der Universität. Auf unserer Geschäftsstelle direkt am HSG-Campus sorgt ein dynamisches, 14-köpfiges Team dafür, dass diese globale Community lebendig bleibt. Unsere Mission ist es, eine engagierte und lebendige Gemeinschaft von Alumni und Studierenden zu fördern und zu unterstützen.

Warum HSG Alumni?

• Gestaltungsfreiraum: Die Chance, einen Kernbereich von HSG Alumni massgeblich zu prägen.
• Starkes Netzwerk: Du bist mittendrin in einer der aktivsten und engagiertesten Communitys Europas.
• Flexibilität: Wir bieten dir zeitgemässe Arbeitszeitmodelle mit Möglichkeit zu partiellem Homeoffice (nach Absprache). Aufgrund unseres Event- und Campuslebens schätzt du die Präsenz vor Ort sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an Abenden oder Wochenenden.
• Campus‑Atmosphäre: Ein inspirierendes, junges und aufgeschlossenes Arbeitsumfeld direkt an der Universität St.Gallen.

Lust, die Zukunft unserer Alumni-Community mitzugestalten? Für vorgängige Fragen und Auskünfte steht dir Daniel Knus, Geschäftsführer HSG Alumni, unter 071 224 30 13 gerne zur Verfügung.
HSG Alumni
Dufourstrasse 50
9000 St. Gallen

Ihre Aufgaben

• Aktivierung der Student & Alumni Journey: Du gestaltest, optimierst und begleitest die gesamte Lifecycle‑Journey unserer Community – vom ersten Tag an der Universität bis zur lebenslangen Bindung als Alumnus/Alumna. Dein Fokus liegt auf der Aktivierung, Bindung, Reaktivierung und Upgradings von Mitgliedschaften. Du identifizierst Touchpoints, bewirtschaftest Personas und stellst sicher, dass die Member Experience und das Member Engagement entlang des gesamten Lebenszyklus messbar steigen.
• Event- und Angebotsvermarktung: Du vermarktest unsere Aktivitäten, Flagship‑Events, Initiativen und Mitgliedschaften zielgruppenspezifisch, messbar und mit Fokus auf Conversion und Engagement. Für Angebote wie die Member Benefits bist du verantwortlich.
• Content & Storytelling: Gemeinsam mit deinem Team übernimmst du die Redaktionsplanung und Content‑Creation. Du denkst Themen ganzheitlich: So verwandelst du beispielsweise Events und Initiativen in packende Multi‑Channel‑Storys und spielst die Inhalte zielgruppenspezifisch über Newsletter, Social Media, Web und unser Magazin "alma" aus.
• Teamführung: Du übernimmst die fachliche und personelle Führung von aktuell vier studentischen Mitarbeitenden in Teilzeit und entwickelst sie aktiv weiter. Externe Agenturen und Dienstleister bindest du effizient und verlässlich in unsere Projekte ein.
• Data‑Driven Marketing: Auf Basis von KPIs und CRM‑Daten optimierst du Kampagnen und steuerst die Marketing‑Automation gezielt zur Mitgliederentwicklung. Du setzt KI‑Anwendungen gekonnt ein, um Prozesse zu vereinfachen, Kampagnen wirkungsvoll zu skalieren und unser Marketing auf die nächste Stufe zu heben.

Ihr Profil

• Marketingpersönlichkeit: Mehrjährige Erfahrung im Marketing (idealerweise B2C/Community/Events) mit starker Exekutionsstärke, ausgeprägter Serviceorientierung und vernetzter Denkweise.
• Technologie‑und Datenaffinität: Hohes Interesse an Daten, Analytics und eine spürbare Leidenschaft für KI‑Tools, die du gewinnbringend im Marketingalltag einsetzt.
• Kommunikationsstärke: Exzellentes Sprachgefühl auf Deutsch und Englisch, Freude am Schreiben und Redigieren von Texten sowie ein geschultes Auge für gutes Design und visuellen Content. Idealweise trittst du auch gerne als Markenbotschafter:in auf und vertrittst HSG Alumni überzeugend nach aussen.
• Teamgeist und Macherqualitäten: Du bist ein "Brückenbauer" mit ausgeprägter Service- und Teamorientierung. Du liebst den engen Austausch mit dem Events- und Digitalteam, unseren weltweiten Clubvorständen, interessanten Alumni, Studierenden und Faculty-Mitgliedern und weiteren Anspruchsgruppen an der HSG. Dabei zeichnest du dich durch eine hohe Hands‑on‑Mentalität aus.

Gestalte die Member Journey einer der aktivsten Alumni-Communitys Europas

Du verstehst Marketing nicht als Silo, sondern als Motor für Community‑Erlebnisse? Du liebst es, Daten in Emotionen zu verwandeln und arbeitest am liebsten dort, wo digitale Exzellenz auf physische Events trifft? Als Leitung Marketing & Member Experience bist du der/die Architekt:in unserer Mitgliederakquise und -bindung und die treibende Kraft hinter unserer Sichtbarkeit.

"Ein Ort, der Wissen schafft" - Als eine der führenden Wirtschaftsuniversitäten Europas engagiert sich die Universität St.Gallen (HSG) in der Ausbildung von über 10'000 Studierenden und bietet als eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region rund 3'800 Mitarbeitenden ein attraktives und innovatives Umfeld in Forschung, Lehre, Weiterbildung und Verwaltung.