Leiter Service & Technischer Support – Maschinenbau

BAUMANN Group; Lavamünd; Vor Ort; EUR 80.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BAUMANN Group sucht Leiter/in Service und Technischer Support im Maschinenbau Group Technology. Sie leiten das Serviceteam, sichern Kundenzufriedenheit und treiben effiziente Serviceprozesse voran.

Zu Ihren Aufgaben gehören der Ersatzteilvertrieb, die Auftragsabwicklung und Mitarbeit an Verbesserungsprojekten. Enger Austausch mit Entwicklung und Produktion sowie gelegentliche Vor-Ort-Einsätze beim Kunden runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf HF oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Serviceumfeld.
• Führungserfahrung wünschenswert.
• Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Hohes Servicebewusstsein und Kundenkontaktfreude.

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung sowie Koordination des Serviceteams mit vier Mitarbeitenden.
• Sicherstellung und Weiterentwicklung eines effizienten und kundenorientierten Servicebetriebs.
• Steuerung des Ersatzteilvertriebs und der Auftragsabwicklung sowie Mitarbeit an Verbesserungs- und Entwicklungsprojekten.
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und weiteren Schnittstellen zur Sicherstellung der Servicequalität.
• Bearbeitung komplexer technischer Störungen sowie aktive Mitarbeit im operativen Service und bei Service- und Reparatureinsätzen vor Ort.
• Prozesseigner Total Productive Maintenance (TPM) für den Maschinenunterhalt.
• Gelegentliche Reisebereitschaft für Einsätze und technische Unterstützung direkt beim Kunden vor Ort.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamkoordination

Kundendienst

Technische Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

HF-Fachschule oder vergleichbar

Jobbeschreibung

BAUMANN Group sucht Leiter/in Service und Technischer Support im Maschinenbau Group Technology. Sie leiten das Serviceteam, sichern Kundenzufriedenheit und treiben effiziente Serviceprozesse voran.

Zu Ihren Aufgaben gehören der Ersatzteilvertrieb, die Auftragsabwicklung und Mitarbeit an Verbesserungsprojekten. Enger Austausch mit Entwicklung und Produktion sowie gelegentliche Vor-Ort-Einsätze beim Kunden runden das Profil ab.