Leiter / in Service und Technischer Support im Maschinenbau Group Technology

BAUMANN Group; Lavamünd; Vor Ort; EUR 80.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BAUMANN Group sucht Leiter/in Service und Technischer Support im Maschinenbau Group Technology. Sie leiten das Serviceteam, sichern Kundenzufriedenheit und treiben effiziente Serviceprozesse voran.

Zu Ihren Aufgaben gehören der Ersatzteilvertrieb, die Auftragsabwicklung und Mitarbeit an Verbesserungsprojekten. Enger Austausch mit Entwicklung und Produktion sowie gelegentliche Vor-Ort-Einsätze beim Kunden runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf HF oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Serviceumfeld.
• Führungserfahrung wünschenswert.
• Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Hohes Servicebewusstsein und Kundenkontaktfreude.

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung sowie Koordination des Serviceteams mit vier Mitarbeitenden.
• Sicherstellung und Weiterentwicklung eines effizienten und kundenorientierten Servicebetriebs.
• Steuerung des Ersatzteilvertriebs und der Auftragsabwicklung sowie Mitarbeit an Verbesserungs- und Entwicklungsprojekten.
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und weiteren Schnittstellen zur Sicherstellung der Servicequalität.
• Bearbeitung komplexer technischer Störungen sowie aktive Mitarbeit im operativen Service und bei Service- und Reparatureinsätzen vor Ort.
• Prozesseigner Total Productive Maintenance (TPM) für den Maschinenunterhalt.
• Gelegentliche Reisebereitschaft für Einsätze und technische Unterstützung direkt beim Kunden vor Ort.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamkoordination

Kundendienst

Technische Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

HF-Fachschule oder vergleichbar

Jobbeschreibung

• Leiter / in Service und Technischer Support im Maschinenbau Group Technology

Leiter / in Service und Technischer Support im Maschinenbau Group Technology

Seit mehr als 130 Jahren steht die BAUMANN Gruppe für Schweizer Präzision und Qualität. Heute ist BAUMANN ein global aufgestelltes junges, dynamisches und innovatives Unternehmen mit einer langfristig ausgelegten Strategie und Vision. Auf drei Kontinenten und an elf Standorten ist BAUMANN erfolgreich präsent. 1‘500 Mitarbeitende entwickeln, produzieren und vertreiben technische Federn, Stanz- und Biegeteile für ausgewählte Branchen wie die Automobil- und Elektroindustrie sowie die Medizinaltechnik.
Der interne Maschinenbau entwickelt und baut für die Gruppe komplette Serien- und Sondermaschinen sowie Mess- und Handhabungsanlagen.

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung sowie Koordination des Serviceteams mit vier Mitarbeitenden


• Sicherstellung und Weiterentwicklung eines effizienten und kundenorientierten Servicebetriebs sowie der Serviceprozesse


• Steuerung des Ersatzteilvertriebs und der Auftragsabwicklung sowie Mitarbeit an Verbesserungs- und Entwicklungsprojekten


• Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und weiteren Schnittstellen zur Sicherstellung der Servicequalität


• Bearbeitung komplexer technischer Störungen sowie aktive Mitarbeit im operativen Service und bei Service- und Reparatureinsätzen vor Ort


• Prozesseigner Total Productive Maintenance (TPM) für den Maschinenunterhalt auf dem Werkplatz


• Gelegentliche Reisebereitschaft für Einsätze und technische Unterstützung direkt beim Kunden vor Ort

Voraussetzungen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF oder vergleichbar


• Mehrjährige Erfahrung im technischen Serviceumfeld, idealerweise mit Führungserfahrung


• Breites technisches Verständnis in Mechanik, Elektrotechnik und Elektronik


• Starke Führungs- und Kommunikationskompetenz sowie natürliche Autorität im Teamumfeld


• Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse


• Hohe Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Freude am Kundenkontakt


• Hands-on-Mentalität kombiniert mit strukturiertem Denken


• Gründliche Einarbeitung und gute Sozialleistungen


• Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten


• Moderne Anstellungsbedingungen und Infrastruktur


• Mitarbeit in einem hoch motivierten, dynamischen und kollegialen Team

Diese vielfältigen und interessanten Aufgaben möchten wir einer selbstständigen, verantwortungsbewussten und teamfähigen Person übertragen.