Globaler Serviceberater Baumaschinen – Kundendienst

Liebherr-Werk Nenzing GmbH; Nenzing; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterentwicklung

Home Office

Betriebskantine

Werksverkehr / Bikeleasing

Mitarbeitervergünstigungen

Zusammenfassung

Liebherr-Werk Nenzing GmbH sucht eine/n Serviceberater Kundendienst Baumaschinen (m/w/d) mit technischer oder kaufmännischer Ausbildung. Sie unterstützen weltweit unsere Vertriebsgesellschaften beim Verkauf von Kundendienstprodukten und beantworten technische sowie kaufmännische Anfragen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen zu Nachrüstungen, Umbauten und Ersatzteilpaketen, die Erstellung von Angeboten und Begleitung bis zur Entscheidung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Kundendienst, Vertrieb oder Business Development.
• Technisches Verständnis für Baumaschinen und Serviceprodukte.
• Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.

Aufgaben

• Du unterstützt unsere Vertriebsgesellschaften weltweit beim Verkauf von Kundendienstprodukten und stehst ihnen bei technischen und kaufmännischen Fragen zur Seite.
• Du bearbeitest Anfragen zu Nachrüstungen, Umbauten, Überholungen und Ersatzteilpaketen, erstellst die Angebote und begleitest sie bis zur Entscheidung.
• Du stellst Ersatzteilpakete und Servicekonzepte zusammen, passend zum Einsatz der Maschine.
• Du analysierst Märkte und Maschinenflotten, erkennst Umsatzpotenziale und leitest daraus konkrete Vertriebsmaßnahmen ab.
• Du bringst dich in die Weiterentwicklung unseres Kundendienstportfolios ein, gemeinsam mit Produktmanagement, Vertrieb, Entwicklung und Marketing.
• Du begleitest Markteinführungen und internationale Kampagnen und machst unsere Vertriebsgesellschaften mit Schulungen und Workshops damit vertraut.
• Du besuchst Kunden und Vertriebsgesellschaften weltweit und lernst ihre Märkte kennen.

Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Vertriebsaffinität

Technisches Verständnis

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Liebherr-Werk Nenzing GmbH sucht eine/n Serviceberater Kundendienst Baumaschinen (m/w/d) mit technischer oder kaufmännischer Ausbildung. Sie unterstützen weltweit unsere Vertriebsgesellschaften beim Verkauf von Kundendienstprodukten und beantworten technische sowie kaufmännische Anfragen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen zu Nachrüstungen, Umbauten und Ersatzteilpaketen, die Erstellung von Angeboten und Begleitung bis zur Entscheidung.