Leiter IT-Operations Engineering – Gestaltungsspielraum

Bechtle Schweiz AG, Zweigniederlassung Deutschschweiz, Mägenwil; Lavamünd; Vor Ort; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Strategischer Gestaltungsspielraum

Internationales Executive Network

30 Tage Ferien & Flexibilität

Kurze Entscheidungswege

Zusammenfassung

Bechtle Schweiz AG sucht eine erfahrene Leitung Operations Engineering (w/m/d) zur Führung des Teams und zur Sicherstellung des operativen Betriebs unserer Managed Services. Sie steuern ein Team von 7 Mitarbeitenden und 2 Lernenden, arbeiten eng mit dem Offshoring-Team zusammen und verantworten Release-, Lifecycle- und Incident-Management auf 3rd-Level-Niveau.

Darüber hinaus fördern Sie bereichsübergreifende Zusammenarbeit, Change-Management und eine hohe Service-Qualität mit Fokus auf

Qualifikationen

• Langjährige Teamleiter-Erfahrung im IT-Umfeld
• Fundierte Grundausbildung in IT, ideal FH/HF mit IT-Schwerpunkt
• Breites Know-how in virtualisierter Client-/Server-Infrastruktur, Datacenter und Cloud
• Gute Kenntnisse in IT-Security und SaaS-Vorteile
• Starke Kundenorientierung mit serviceorientiertem Arbeitsstil
• Souveräne Kommunikation in Deutsch & Englisch
• Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Führungsstärke

Aufgaben

• Führen des Operations Engineering Teams personell und fachlich und Weiterentwicklung von 7 Mitarbeitenden plus 2 Lernenden
• Betrieb und Weiterentwicklung unserer Managed Services steuern und begleiten
• Sicherstellen von Release- und Lifecycle-Management über alle Services hinweg
• Gewährleisten von Service Continuity und hoher Verfügbarkeit einschließlich Pikettdienst
• Koordinieren Schnittstellen zu angrenzenden Bereichen und fördern teamübergreifende Zusammenarbeit
• Übernahme von Incident Management auf 3rd-Level-Niveau und Priorisierung von Tasks
• Proaktives Change Management vorantreiben und Changes kontrolliert umsetzen
• Zentrale Führungsperson im operativen Tagesgeschäft mit Fokus auf Technikqualität und Kundenzufriedenheit

Kenntnisse

Teamführung

IT-Infrastruktur

Cloud & Datacenter

IT-Sicherheit

Exchange/SQL Plattformen

Kundenorientierung

Deutsch & Englisch

Ausbildung

EFZ oder FA

FH/HF IT-Ausbildung

Tools

Exchange

SQL Server

Jobbeschreibung

Bechtle Schweiz AG sucht eine erfahrene Leitung Operations Engineering (w/m/d) zur Führung des Teams und zur Sicherstellung des operativen Betriebs unserer Managed Services. Sie steuern ein Team von 7 Mitarbeitenden und 2 Lernenden, arbeiten eng mit dem Offshoring-Team zusammen und verantworten Release-, Lifecycle- und Incident-Management auf 3rd-Level-Niveau.

Darüber hinaus fördern Sie bereichsübergreifende Zusammenarbeit, Change-Management und eine hohe Service-Qualität mit Fokus auf