Leiter:in Team Hub

Erste Group Bank AG; Wien; Híbrido; EUR 63.000 - 77.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Homeoffice-Lösungen

Diversität & Chancengleichheit

Vertrauensbasierte Führungsumgebung

Raum für eigene Ideen

Descripción de la vacante

Die Erste Bank Oesterreich sucht eine Führungskraft für den Hub Retailvertrieb. Sie gestalten Rahmenbedingungen, fördern das Team, und verbinden Kundenzufriedenheit mit Qualität und Effizienz.

Sie leiten Veränderungen, arbeiten eng mit Filialen und internen Partnern zusammen und verantworten eine nachhaltige Geschäftsentwicklung. Homeoffice-Lösungen werden angeboten.

Formación

• Du bringst Führungserfahrung mit oder überzeugst durch das Potenzial und die Bereitschaft, Führungsverantwortung zu übernehmen.
• Du verstehst Führung als Verantwortung für Menschen, Ergebnisse und Weiterentwicklung - nicht nur als Organisation des Tagesgeschäfts.
• Du denkst unternehmerisch, bist entscheidungsfreudig und setzt Ziele in konkrete Maßnahmen um.
• Du kommunizierst klar, offen und wertschätzend, sprichst schwierige Themen aktiv an und bringst unterschiedliche Perspektiven zusammen.
• Du hast Freude daran, Menschen zu fördern, Verantwortung zu übertragen und eine leistungsorientierte Teamkultur zu gestalten.

Responsabilidades

• Du führst mit Vertrauen, Klarheit und Verbindlichkeit, gibst Orientierung und schaffst Freiräume für eigenverantwortliches Handeln.
• Du entwickelst Menschen und Potenziale, gibst regelmäßiges Feedback und gezieltes Coaching.
• Du verantwortest Ergebnisse, steuerst das Team anhand relevanter Kennzahlen und leitest Maßnahmen ab.
• Du nutzt CRM als zentrales Führungsinstrument und sicherst eine effiziente Bearbeitung von CRM-Anlässen.
• Du gestaltest Veränderung aktiv, nutzt Digitalisierung und KI und entwickelst zukunftsfähige Lösungen.
• Du stärkst die Zusammenarbeit mit Filialen und internen Partnern für ein starkes Kundenerlebnis.

Descripción del empleo

Bei uns zu arbeiten, bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten und an die verschiedensten Karrieremöglichkeiten, die sich damit eröffnen. #glaubandich

Die Erste Bank Oesterreich ist eines der führenden heimischen Geldinstitute. Als Teil der international tätigen Erste Group sind wir eine attraktive Arbeitgeberin, die ihren Mitarbeiter:innen interessante Karrierechancen eröffnet.

Gestalte mit uns den Retailvertrieb der Zukunft!

Unser Hub ist ein zentraler Bestandteil des Retailvertriebs der Erste Bank. Gemeinsam mit unseren Filialen gestalten wir ein modernes, effizientes und kanalübergreifendes Kundenerlebnis.

Dafür suchen wir Führungspersönlichkeiten, die Veränderung als Chance verstehen, Verantwortung übernehmen und Menschen begeistern, gemeinsam neue Wege zu gehen.

Als Führungskraft im Hub gestaltest du die Zukunft unseres Vertriebs aktiv mit. Du schaffst Rahmenbedingungen für eigenverantwortliches Handeln, entwickelst dein Team weiter und verbindest hohe Kundenzufriedenheit mit Qualität, Effizienz und nachhaltigem Geschäftserfolg.

Deine Tasks

• Du führst mit Vertrauen, Klarheit und Verbindlichkeit. Du gibst Orientierung, schaffst Freiräume für eigenverantwortliches Handeln und forderst Verantwortung konsequent ein.
• Du entwickelst Menschen und Potenziale. Du erkennst individuelle Stärken, förderst Talente und begleitest deine Mitarbeiter:innen durch regelmäßiges Feedback und gezieltes Coaching.
• Du übernimmst Verantwortung für Ergebnisse. Du steuerst dein Team anhand relevanter Kennzahlen, erkennst Handlungsbedarf frühzeitig und leitest wirksame Maßnahmen ab - mit Blick auf Qualität, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit.
• Du nutzt CRM als zentrales Führungs- und Steuerungsinstrument. Du stellst die konsequente, effiziente und qualitätsvolle Bearbeitung von CRM-Anlässen in deinem Team nachhaltig sicher.
• Du gestaltest Veränderung aktiv. Du hinterfragst bestehende Arbeitsweisen, nutzt die Chancen von Digitalisierung und KI und entwickelst gemeinsam mit deinem Team zukunftsfähige Lösungen.
• Du denkst über Team- und Bereichsgrenzen hinweg. Du stärkst die Zusammenarbeit zwischen Hub, Filialen und unseren internen Partner:innen und stellst das gemeinsame Kundenerlebnis in den Mittelpunkt.
• Du machst Strategie im Alltag wirksam. Du vermittelst das Warum hinter Veränderungen, setzt klare Prioritäten und sorgst dafür, dass aus gemeinsamen Zielen konkrete Ergebnisse werden.
• Du lebst unser Führungsverständnis vor. Du handelst authentisch, zuverlässig und wertschätzend, triffst Entscheidungen und gehst auch bei Herausforderungen mutig voran.

Neben deinen Qualifikationen ist für uns auch die richtige Haltung im Leadership von entscheidender Bedeutung. So wird Führung bei uns gelebt:

• Außerhalb der Komfortzone
• Servant Leadership
• Leistungsbeitrag
• Zukunftsorientierung
• Kundenorientierung

Klick hier, um mehr über unsere Leadership Dimensionen zu erfahren.

Dein Background

• Du bringst Führungserfahrung mit oder überzeugst durch das Potenzial und die Bereitschaft, Führungsverantwortung zu übernehmen.
• Du verstehst Führung als Verantwortung für Menschen, Ergebnisse und Weiterentwicklung - nicht nur als Organisation des Tagesgeschäfts.
• Du denkst unternehmerisch, bist entscheidungsfreudig und verstehst es, Ziele in konkrete Maßnahmen zu übersetzen.
• Du kommunizierst klar, offen und wertschätzend, sprichst auch schwierige Themen aktiv an und kannst unterschiedliche Perspektiven zusammenführen.
• Du hast Freude daran, Menschen zu fördern, Verantwortung zu übertragen und eine leistungsorientierte, vertrauensvolle Teamkultur zu gestalten.
• Du bist neugierig auf technologische Entwicklungen, digitale Lösungen und KI und erkennst deren Potenzial für neue Arbeitsweisen.
• Du denkst kundenorientiert, vernetzt und über organisatorische Grenzen hinaus.
• Du bist bereit, dich selbst kontinuierlich weiterzuentwickeln, gewohnte Denkmuster zu hinterfragen und auch außerhalb deiner Komfortzone neue Erfahrungen zu sammeln.

Unser Angebot

• Eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe in einem strategisch wichtigen und wachsenden Bereich des Retailvertriebs.
• Die Möglichkeit, die Weiterentwicklung unseres Hubs und die Umsetzung unserer Retailstrategie aktiv mitzugestalten.
• Ein Führungsumfeld, das auf Vertrauen, Eigenverantwortung, gegenseitigem Feedback und gemeinsamer Weiterentwicklung basiert.
• Raum für eigene Ideen, Innovationen und Entscheidungen mit spürbarer Wirkung.
• Ein klares Bekenntnis zu Diversität, Chancengleichheit und einem respektvollen Miteinander
• Entdecke die zusätzlichen Benefits der Erste Bank
• Für diese Position ist ein Jahresbruttogehalt von rund 70.000,00 Euro (Vollzeit, inklusive Überstunden / All-In) vorgesehen. Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an deiner Qualifikation, Erfahrung und deinem individuellen Match zur Position.
• Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen individuelle Homeoffice-Lösungen.
• Wir sehen in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.