Kundenservicemitarbeiter* Filiale Villach

BAWAG P.S.K.; Villach; Vor Ort; EUR 31 000 - 37 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank in Österreich sucht einen Kundenservicemitarbeiter für die Filiale in Villach. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgen für ein erstklassiges Kundenerlebnis. Ihre Aufgaben umfassen die Durchführung von Transaktionen, das Identifizieren von Kundenbedürfnissen und das aktive Ansprechen von Verkaufschancen. Sie profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktives Schulungsprogramm

Moderne technische Ausstattung

Gute Zusammenarbeit im Team

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Kundenkontakt und Verkauf.
• Positives, gewinnendes Auftreten.
• Interesse an digitalen Themen.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Serviceanfragen am Welcome Desk.
• Optimierung des Kundenerlebnisses und Cross-Selling.
• Durchführung von Bargeldtransaktionen.

Kenntnisse

Kommunikative Kompetenz

Verkaufsorientierung

Eigeninitiative

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Kundenservicemitarbeiter* Filiale Villach, Villach

Unternehmenbeschreibung

Sie sehen sich als Kommunikationstalent, wollen Kunden begeistern und stellen die Wünsche der Kunden in den Mittelpunkt? Sie arbeiten gerne im Team, haben Freude am Kundenkontakt, bringen Eigeninitiative mit und überzeugen mit Ihrer positiven Ausstrahlung.

Dann sind Sie bei uns richtig und für uns wichtig!

Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Anlaufstelle sämtlicher Serviceanfragen am Welcome Desk.
• Sie sind für das Schaffen eines optimalen Kundenerlebnisses (Erscheinungsbild der Filiale, kurze Wartezeiten, effiziente Hilfestellung) zuständig.
• Sie sprechen Kunden aktiv bezüglich aktueller Aktionen, Kundenüberleitungen und Terminvereinbarungen an.
• Sie können Cross-Selling-Potential identifizieren und ansprechen.
• Sie führen Bargeldtransaktionen durch, servicieren die Kunden in der SB-Zone und betreuen den Safe.
• Sie haben idealerweise bereits Kunden- und Verkaufserfahrung gesammelt.
• Sie erkennen die Kundenbedürfnisse durch geeignete Ansprache.
• Sie sehen sich als digitaler Botschafter der Filiale (Unterstützung der Kunden bei digitalen Themen und Erhöhung der digitalen Nutzung in der Filiale).
• Sie zeichnen sich durch Ihr freundliches und gewinnendes Auftreten als erster Repräsentant der BAWAG P.S.K. aus.
• Sie bringen Verkaufsorientierung, ein hohes Maß an Eigeninitiative, kommunikative Kompetenz und Freude an der Teamarbeit mit.

Ihre Vorteile

• Sie erhalten die Möglichkeit, als kunden- und verkaufsorientierte Persönlichkeit eigenverantwortlich etwas zu bewegen und an unserem Unternehmenserfolg teilzuhaben.
• Wir bieten Ihnen ein innovatives Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung in unseren Filialen.
• Sie möchten in einem Team arbeiten, in dem gute Zusammenarbeit und Diversität aktiv gelebt werden? Dann sind Sie bei uns richtig.
• Wir unterstützen Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch ein individuelles, attraktives Schulungsprogramm.
• Zusätzlich bieten wir interessante und ansprechende Benefits.

Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein KV-Mindestgrundgehalt von EUR 31.792,74 brutto jährlich. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.