Kundenservice Mitarbeiter Luftfracht (m/w/d)

Kuehne+Nagel; Seiersberg; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kuehne+Nagel sucht einen Kundenservice Mitarbeiter Luftfracht, um die Zufriedenheit der Kunden durch proaktive Unterstützung sicherzustellen. Die Rolle umfasst mehrere Verantwortlichkeiten, darunter Beratung in logistischen Fragen, Betreuung von Aufträgen sowie die Zusammenarbeit mit Verkaufs- und Fachabteilungen. Eine attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits sind Teil des Angebots.

Leistungen

Gleitzeitmodell

Homeoffice-Möglichkeit

Essensgutscheine

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Zuschüsse zu Fitnessangeboten

Berufliche und persönliche Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse notwendig.
• Sicheres Auftreten im beruflichen Kontext.

Aufgaben

• Beratung von Kunden zu logistischen Fragestellungen im Bereich Luftfracht Export.
• Betreuung von Kundenaufträgen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Bearbeitung von Reklamationen und schwierigen Situationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistungen

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter Luftfracht (m/w/d), Seiersberg

Kuehne+Nagel

JOB DESCRIPTION

Kuehne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Luftfracht. Als Kundenservice Mitarbeiter Luftfracht (m/w/d) sind Sie das entscheidende Bindeglied, das dafür sorgt, dass unsere Kunden auch weiterhin den besten Service erleben. Seien Sie unsere Stimme nach außen und bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Sie.

Ihre Rolle

Ihr Fokus liegt auf der Zufriedenheit unserer Kunden durch proaktive Unterstützung und Lösungsorientierung. Sie gestalten aktiv die Kundenerfahrung und sichern die Loyalität unserer Kunden. Treten Sie unserem engagierten Team in Wundschuh bei und gestalten Sie gemeinsam den Erfolg von Kuehne+Nagel als Kundenservice Mitarbeiter Luftfracht (m/w/d), mit Ihrem Engagement und Ihrer Kundenorientierung.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

1. Beratung von Kunden zu logistischen Fragestellungen im Bereich Luftfracht Export mit Fokus auf höchste Qualitätsstandards
2. Umfassende Betreuung von Kundenaufträgen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach erfolgreicher Auftragsabwicklung
3. Enge Zusammenarbeit mit Verkauf und operativen Fachabteilungen zur Erreichung gemeinsamer Ziele
4. Kompetente Handhabung von schwierigen Situationen als Ansprechpartner:in für Kunden, professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen
5. Verantwortlichkeit für die Integration und Pflege von Kundendaten sowie regelmäßige Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, von Vorteil
• Starke Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
• Sicheres, verbindliches und seriöses Auftreten im beruflichen Kontext
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind Grundvoraussetzung

Gründe, die für uns sprechen

Bei Kuehne+Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams – denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Weitere Benefits? Wir sind ein wirtschaftlich sicherer Arbeitgeber, bieten ein Gleitzeitmodell sowie Homeoffice-Möglichkeit. Essensgutscheine, Getränke und frisches Obst, kostenlose Mitarbeiterparkplätze, Zuschüsse zu Fitnessangeboten und weitere Mitarbeiterrabatte. Firmen- und Teamevents, berufliche und persönliche Weiterentwicklung sowie externe Beratung und Coaching ihrer beruflichen und privaten Lebensphasen. Wir zahlen ein attraktives marktgerechtes Gehalt mit Überzahlung des kollektivvertraglichen Mindest-Monatsbruttogehalts ab 2.562,50 EUR, abhängig von Ihrer Qualifikation und Vorerfahrung. Bewerben Sie sich ganz ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns, Sie näher kennenzulernen.