Kundendienstmonteur/in, -techniker/in

ManpowerGroup GmbH; Schwechat; On-site; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivvertragliches Mindestgehalt

Job summary

ManpowerGroup GmbH in Schwechat sucht eine/n Technische/n Einsatzkoordinator/in im Rechenzentrumsumfeld. Sie bewerten, priorisieren und koordinieren eingehende Störungs-, Wartungs- und Servicetickets und analysieren technische Meldungen, um geeignete Maßnahmen einzuleiten.

Sie planen interne/externe Techniker und überwachen laufende Wartungsaktivitäten, sichern Dokumentation und erstellen Reports zur Optimierung.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung im relevanten Bereich.
• Erfahrung mit Rechenzentrumsinfrastruktur, Servern, USV-Anlagen, Transformatoren, Stromversorgung oder Kühlsystemen.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie Wartungs- oder Asset-Management-Systemen.
• Fähigkeit, technische Störungen hinsichtlich ihrer Auswirkungen auf den Betrieb zu bewerten und entsprechend zu priorisieren.

Responsibilities

• Bewertung, Priorisierung und Koordination eingehender Störungs-, Wartungs- und Servicetickets
• Analyse technischer Meldungen sowie Einleitung und Nachverfolgung geeigneter Maßnahmen
• Koordination und Einsatzplanung interner und externer Techniker:innen entsprechend der Kritikalität des Vorfalls
• Überwachung laufender Wartungs- und Instandhaltungsaktivitäten sowie Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation
• Erstellung von Reports und Auswertungen zur Optimierung von Betriebs- und Wartungsprozessen

Education

Technische Ausbildung (Elektrotechnik, Energietechnik, Mechatronik, Gebäudetechnik, IT-Infrastruktur oder vergleichbar)

Tools

Ticketsysteme

Asset-Management-Systeme

Job description

Deine Aufgaben:

• Bewertung, Priorisierung und Koordination eingehender Störungs-, Wartungs- und Servicetickets
• Analyse technischer Meldungen sowie Einleitung und Nachverfolgung geeigneter Maßnahmen
• Koordination und Einsatzplanung interner und externer Techniker:innen entsprechend der Kritikalität des Vorfalls
• Überwachung laufender Wartungs- und Instandhaltungsaktivitäten sowie Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation
• Erstellung von Reports und Auswertungen zur Optimierung von Betriebs- und Wartungsprozessen

Deine Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Mechatronik, Gebäudetechnik, IT-Infrastruktur oder vergleichbar
• Fundiertes Verständnis von Rechenzentrumsinfrastruktur, insbesondere Servern, USV-Anlagen, Transformatoren, Stromversorgung und Kühlsystemen
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie Wartungs- oder Asset-Management-Systemen
• Fähigkeit, technische Störungen hinsichtlich ihrer Auswirkungen auf den Betrieb zu bewerten und entsprechend zu priorisieren
• Strukturierte Arbeitsweise, hohe Verantwortungsbereitschaft und Freude an der Koordination technischer Abläufe

Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle in einem hochkritischen Rechenzentrumsumfeld
• Zusammenarbeit mit modernster Infrastruktur und führenden Technologien
• Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Data-Center-Bereich
• Internationales Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen und kurzen Entscheidungswegen
• Langfristige Perspektive und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten

Wir bieten dir ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von € 3.267 brutto im Monat.

Die Position ist bis voraussichtlich Ende 2027 befristet.

Referenz 47248

Arbeitsort: Schwechat

Beschäftigungsausmaß: Vollzeit