Kundendienstberater (m/w/d) | BYD Slawitscheck

BYD Austria; Gemeinde Sankt Georgen am Ybbsfelde; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Arbeitsplätze

Weiterbildungen

Mitarbeiterbenefits

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

BYD Austria sucht eine engagierte Kraft im Servicebereich zur persönlichen Betreuung unserer Werkstattkundinnen und -kunden. Sie nehmen Fahrzeuge an und geben sie zurück, erstellen Kostenvoranschläge und erklären diese verständlich.

Sie planen Werkstatttermine, kommunizieren mit Werkstatt, Ersatzteillager und Kunden, verkaufen Serviceleistungen und Zubehör aktiv und sichern eine hohe Kundenzufriedenheit. Deutschkenntnisse sind erforderlich, Organisationstalent wird erwartet.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder in der Automobilbranche.
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung.

Responsibilities

• Persönliche Betreuung unserer Werkstattkundinnen und -kunden.
• Annahme und Rückgabe von Fahrzeugen.
• Erstellung und Erklärung von Kostenvoranschlägen.
• Planung und Koordination von Werkstattterminen.
• Kommunikation mit Werkstatt, Ersatzteillager und Kunden.
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Zubehör.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Skills

Kundendienst

Serviceorientierung

Organisation

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

CRM Systeme

Job description

Freuen Sie sich auf einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen. Es erwarten Sie moderne Arbeitsplätze, laufende Weiterbildungen, attraktive Mitarbeiterbenefits und beste Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgabenbereich

• Persönliche Betreuung unserer Werkstattkundinnen und kunden
• Annahme und Rückgabe von Fahrzeugen
• Erstellung und Erklärung von Kostenvoranschlägen
• Planung und Koordination von Werkstattterminen
• Kommunikation mit Werkstatt, Ersatzteillager und Kunden
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Zubehör
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder in der Automobilbranche
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Organisationstalent sowie selbstständige und strukturierte ArbeitsweiseTechnisches Verständnis und Interesse an moderner Fahrzeugtechnik
• Sicheres Auftreten sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Entlohnungshinweis & Benefits

Das Monatsbruttogehalt für diese Position, basierend auf einer Vollbeschäftigung, beträgt je nach Qualifikation und Berufserfahrung € 2.870,- laut Kollektivvertrag. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.