Kundendienstberater im KFZ-Bereich (m/w/d)

ACTIEF JOBMADE GmbH; Oberndorf; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gehaltspaket: min €2.528,04

Arbeitszeiten: Mo–Fr 08:00–18:00

Samstagsarbeit 08:00–13:00

Einschulung

Weiterbildung

Mitarbeitervorteile

Direkte Betreuung durch Jobmanager

Résumé du poste

ACTIEF JOBMADE GmbH in Tirol/Oberndorf sucht Sie als Kundenberater/in mit kaufmännischer oder technischer Ausbildung. Sie nehmen Anfragen entgegen, klären Bedarf und beraten zu unseren Dienstleistungen und Produkten. Sie erstellen Angebote, legen Aufträge an und begleiten die Abwicklung bis zum Abschluss.

Zudem planen Sie Werkstatttermine, steuern die Warenwirtschaft und bearbeiten Reklamationen eigenständig. Wir bieten faire Vergütung, Arbeitszeiten Mo–Fr 08:00–18:00, ggf.

Qualifications

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift entsprechen der Stellenanforderung.
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung; Quereinsteiger aus dem Tourismus möglich.
• Idealerweise Erfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder Reifen-/KFZ-Branche.
• Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe, Kunden verständlich erklären.
• Selbstständige Arbeitsweise, Überblick bei mehreren Aufträgen und Terminen.
• EDV-Kenntnisse, sicherer Umgang mit gängigen Systemen.

Responsabilités

• Kundenberatung: Anfragen entgegennehmen, Bedarf klären und zu den Dienstleistungen/ Produkten beraten.
• Angebote und Aufträge: Angebote erstellen, Aufträge anlegen und Abwicklung bis Abschluss begleiten.
• Terminplanung: Werkstatttermine vereinbaren und Abstimmung mit der Werkstatt.
• Warenwirtschaft: Lieferungen übernehmen, Ware kontrollieren und Eingänge verbuchen.
• Reklamationen: Reklamationen eigenständig bearbeiten und offene Punkte klären.

Connaissances

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis

EDV-Kenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

Organisationstalent

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Description du poste

Dein Profil

• Sprachkenntnisse:Der Stelle entsprechende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausbildung: Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen. Gerne geben wir auch Quereinsteigern aus dem Tourismus, beispielweise aus dem Empfang oder der Rezeption, eine Chance.
• Berufserfahrung: Idealerweise hast du bereits im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder in der Reifen- beziehungsweise KFZ-Branche gearbeitet.
• Technisches Verständnis: Du kannst technische Themen rasch erfassen und Kunden verständlich erklären.
• Arbeitsweise: Du trittst sicher auf, arbeitest selbstständig und behältst auch bei mehreren Aufträgen und Terminen den Überblick.
• EDV-Kenntnisse: Du gehst sicher mit gängigen EDV-Programmen um und arbeitest dich rasch in neue Systeme ein.

Deine zukünftigen Tätigkeiten

• Kundenberatung: Du nimmst Kundenanfragen entgegen, klärst den Bedarf und berätst zu den angebotenen Dienstleistungen und Produkten.
• Angebote und Aufträge: Du erstellst Angebote, legst Aufträge an und begleitest die Abwicklung bis zum Abschluss.
• Terminplanung: Du vereinbarst Werkstatttermine und stimmst die Durchführung mit der Werkstatt ab.
• Warenwirtschaft: Du übernimmst Warenlieferungen, kontrollierst die Ware und verbuchst die Eingänge im System.
• Reklamationen: Du kümmerst dich selbstständig um Reklamationen und klärst offene Punkte mit

Wir bieten

• Gehaltspaket: Das monatliche Bruttogehalt beträgt mindestens € 2.528,04 auf Basis des KV Handel. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
• Arbeitszeiten: Du arbeitest von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr. Bei Bedarf ist auch ein Einsatz am Samstag von 08:00 bis 13:00 Uhr vorgesehen.
• Einschulung: Erfahrene Kollegen zeigen dir die internen Abläufe, Produkte und verwendeten Syste
• Weiterbildung: Du erhälst regelmäßig die Möglichkeit, an fachlichen Schulungen und Weiterbildungen teilzunehmen.
• Mitarbeitervorteile: Für Mitarbeiter gibt es Sonderkonditionen auf ausgewählte Produkte und Dienstleistungen.
• Direkte Betreuung: Dein Jobmanager bei Actief Jobmade ist während des gesamten Bewerbungsprozesses dein persönlicher Ansprechpartner.