Kundendienstberater im KFZ-Bereich (m/w/d)

ACTIEF JOBMADE GmbH; Dornbirn; On-site; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Überzahlung je Qualifikation

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeitervorteile

Direkter Ansprechpartner durch Jobman

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

ACTIEF JOBMADE GmbH in Dornbirn sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundendienst mit kaufmännischer oder technischer Ausbildung. Sie nehmen Anfragen entgegen, beraten zu Dienstleistungen und Produkten.

Sie erstellen Angebote, legen Aufträge an, stimmen Termine ab und übernehmen Warenbuchungen sowie Reklamationen. Die Stelle verlangt eigenständiges Arbeiten, Organisation und Zuverlässigkeit.

Qualifications

• Ausbildung abgeschlossen; kaufmännische oder technische Qualifikation.
• Quereinsteiger aus Tourismus mit Empfangs- oder Rezeptionserfahrung möglich.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• EDV-Kenntnisse vorhanden und neue Systeme schnell erlernbar.

Responsibilities

• Kundenanfragen entgegennehmen und Bedarf klären.
• Angebote erstellen, Aufträge anlegen und Abwicklung bis Abschluss begleiten.
• Werkstatttermine planen und Durchführung koordinieren.
• Warenlieferungen prüfen, Eingänge verbuchen und Bestände überwachen.
• Reklamationen eigenständig bearbeiten und offene Punkte klären.

Skills

Kundenberatung

Auftragserfassung

Terminplanung

Warenwirtschaft

Reklamationen bearbeiten

EDV-Kenntnisse

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Job description

Dein Profil

• Ausbildung: Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen. Gerne geben wir auch Quereinsteigern aus dem Tourismus, beispielsweise aus dem Empfang oder der Rezeption, eine Chance.
• Berufserfahrung: Idealerweise hast du bereits im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder in der Reifen- beziehungsweise KFZ-Branche gearbeitet.
• Technisches Verständnis: Du kannst technische Themen rasch erfassen und Kunden verständlich erklären.
• Arbeitsweise: Du trittst sicher auf, arbeitest selbstständig und behältst auch bei mehreren Aufträgen und Terminen den Überblick.
• Sprachkenntnisse:Der Stelle entsprechende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• EDV-Kenntnisse: Du gehst sicher mit gängigen EDV-Programmen um und arbeitest dich rasch in neue Systeme ein.

Deine zukünftigen Tätigkeiten

• Kundenberatung: Du nimmst Kundenanfragen entgegen, klärst den Bedarf und berätst zu den angebotenen Dienstleistungen und Produkten.
• Angebote und Aufträge: Du erstellst Angebote, legst Aufträge an und begleitest die Abwicklung bis zum Abschluss.
• Terminplanung: Du vereinbarst Werkstatttermine und stimmst die Durchführung mit der Werkstatt ab.
• Warenwirtschaft: Du übernimmst Warenlieferungen, kontrollierst die Ware und verbuchst die Eingänge im System.
• Reklamationen: Du kümmerst dich selbstständig um Reklamationen und klärst offene Punkte mit

Wir bieten

• Gehaltspaket: Das monatliche Bruttogehalt beträgt mindestens € 2.528,04 auf Basis des KV Handel. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
• Arbeitszeiten: Du arbeitest von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr. Bei Bedarf ist auch ein Einsatz am Samstag von 08:00 bis 13:00 Uhr vorgesehen.
• Einschulung:Erfahrene Kollegen zeigen dir die internen Abläufe, Produkte und verwendeten Syste
• Weiterbildung: Du erhälst regelmäßig die Möglichkeit, an fachlichen Schulungen und Weiterbildungen teilzunehmen
• Mitarbeitervorteile: Für Mitarbeiter gibt es Sonderkonditionen auf ausgewählte Produkte und Dienstleistungen.
• Direkte Betreuung: Dein Jobmanager bei Actief Jobmade ist während des gesamten Bewerbungsprozesses dein persönlicher Ansprechpartner.