Kundenbetreuer*in im technischen Support für unseren Unternehmensbereich KufNet (m/w/d)

Dieters Sport-Shop GmbH; Kufstein; Vor Ort; EUR 30 000 - 38 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Telekommunikationsunternehmen in Kufstein sucht einen engagierten Kundenberater in Vollzeit. Sie werden für die Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anliegen, Vertragsfragen und der Einrichtung von Geräten verantwortlich sein. Wir bieten ein angenehmes Arbeitsumfeld im Herzen von Kufstein, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur Weiterbildung.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Attraktive Zusatzleistungen

Strukturierte Einschulungen und interne Weiterbildung

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen am Telefon und persönlich.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Grundlegendes technisches Verständnis.

Aufgaben

• Beraten von Kunden bei technischem Anfragen.
• Einrichten von Geräten wie Modems und Routern.
• Unterstützung interner Projekte und Abläufe.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenservice

Kommunikation

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Bereich

Jobbeschreibung

DEINE MISSION.

• Du bist für unsere Kund*innen per Telefon, E-Mail oder im persönlichen Gespräch da und hilfst bei Fragen rund um Fernsehen, Internet undTelefonie - von technischen Anliegen bis hin zu Vertrags- oder Tariffragen
• Du analysierst technische Anliegen im Erstkontakt, leitest gezielteMaßnahmen ein und arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support oder dem Außendienst zusammen
• Du richtest Modems, Router, Mobiltelefone sowie andere Endgeräte für unsere Kund*innen ein und begleitest sie bei der Inbetriebnahme
• Du unterstützt interne Abläufe, Projekte und Aktionen – sei es bei Produkteinführungen, Info-Kampagnen oder im Tagesgeschäft

DEINE VORTEILE.

• Du leistest mit deiner Arbeit einen wichtigen Beitrag zur regionalen Versorgung im Telekommunikationsbereich – nah an den Menschen, direkt in der Region
• Du erlebst Zusammenarbeit und Kommunikation auf Augenhöhe mit Du-Mentalität
• Du arbeitest in modernen Büros im Herzen von Kufstein mit idealer Verkehrsanbindung
• Du profitierst von strukturierten Einschulungen, interner Weiterbildung und praxisnahem Know-how-Transfer
• Du genießt Flexibilität durch individuelle Arbeitszeitmodelle und profitierst von attraktiven Zusatzleistungen und einer leistungsgerechten Entlohnung

DEIN PROFIL.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder praktische Erfahrung im serviceorientierten Bereich – technisches Interesse ist dabei wichtiger als ein IT-Abschluss
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen – ob am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Gespräch
• Du hast ein grundlegendes technisches Verständnis und findest dich gerne in neue Themen rund um Internet, Telefonie und Fernsehen ein
• Du arbeitest strukturiert, verlässlich und bleibst auch dann ruhig, wenn’s mal mehrere Anliegen gleichzeitig gibt.
• Du bist teamfähig, flexibel und packst mit an, wenn’s darauf ankommt

„Verbindung schaffen wir nicht nur technisch - sondern auch menschlich.“

DU BIST BEREIT?

Schick uns deine Bewerbung noch heute [e-mail].

Für weitere Informationen meldedich für ein persönliches Gespräch direkt bei mir:

Thomas Schwaiger unter [phone]

Arbeitsmodell: Vollzeit, Gleitzeit

Berufsfeld: Sonstige

Anstellungsart: Festanstellung

Gewünschte Arbeitstage: Mo, Di, Mi, Do, Fr