Kundenbetreuer*in Frontoffice

Takko ModeMarkt GmbH; Enns, Linz, Traun; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Gesundheitskasse in Österreich sucht einen Kundenbetreuer*in im Frontoffice. Sie bieten umfassende persönliche und telefonische Beratung, prüfen Kundenanliegen und koordinieren verschiedene Anträge. Bewerber*innen sollten kunden- und serviceorientiert sein, Teamfähigkeit zeigen und gute MS-Office Kenntnisse haben. Es wird ein monatliches Gehalt von 3.028,20 Euro brutto geboten, mit Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung.

Leistungen

Faire und transparente Bezahlung

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Qualifikationen

• Starke Kunden- und Serviceorientierung.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise für Kunden.
• Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Kundenservice.

Aufgaben

• Persönliche und telefonische Beratung unserer Kunden.
• Prüfung von Kundenanliegen im Versicherungsrecht.
• Erfassung von Anträgen und Bearbeitung von Leistungen.
• Weiterleitung von Anträgen an relevante Ansprechpartner.
• Bearbeitung von Anfragen anderer Institutionen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Konfliktfähigkeit

MS-Office Kenntnisse

Jobbeschreibung

Ort: Traun, Enns, Kleinmünchen • Arbeitszeit: 40 Stunden • Start: 01.12.2025 • Vertrag: Unbefristet • Gehalt: 3.028,20 Euro brutto monatlich (14 Mal jährlich, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse III, Bezugsstufe 1; Vordienstzeiten möglich)

Kundenbetreuer*in Frontoffice – Kundenservice und Landesstellen

Die Österreichische Gesundheitskasse betreut mit mehr als 13.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern rund 7,6 Millionen Versicherte in ganz Österreich. Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung von morgen – digital und proaktiv. Unser Ziel: Die modernste Gesundheitskasse Europas zu sein. Wir suchen motivierte und qualifizierte Persönlichkeiten, die diesen Weg mit uns zusammen gehen wollen.

Im Fachbereich Kundenservice und Landesstellen sind die rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 139 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben

• Umfassende persönliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
• Versicherungs- und leistungsrechtliche Prüfung von Kundenanliegen
• Erledigung von operativen Tätigkeiten (z. B. Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem ASVG bzw. KBGG) inkl. zugehöriger Korrespondenzen
• Qualifizierte Entgegennahme und Weiterleitung von diversen Anträgen (z. B. Verordnungen, Honorarnoten, …)
• Vermittlung von kompetenten Ansprechpartner*innen für Problemlösungen aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen
• Bearbeitung von Anfragen anderer SV-Träger und Institutionen

Ihr Profil

• Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
• Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden
• Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
• Lern- und Entwicklungsbereitschaft
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice

Unser Angebot

Arbeit mit Sinn und Zukunft. Biennalsprünge. Faire und transparente Bezahlung. Familienfreundliches Arbeitsumfeld. Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.

Wir bieten ein Mindestgehalt nach erfolgreicher Einschulungszeit von 3.028,20 Euro brutto monatlich, 14-mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse III, Bezugsstufe 1). Abhängig von Ihrer beruflichen Qualifikation und Erfahrung sind Vordienstzeiten anrechenbar und erhöhen Ihr tatsächliches Gehalt deutlich. Das Besondere an der ÖGK. Ohne Gehaltsverhandlung steigt Ihr Gehalt mit der Zugehörigkeit kontinuierlich weiter an.

Gibt es noch Fragen?

Gerne beantwortet unser Recruiting Team Ihre Fragen unter [e-mail].

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