Kundenberater/in im Innendienst

Haberkorn Gruppe; Innsbruck; Vor Ort; EUR 30 000 - 50 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Kundenberater/in im Innendienst, der/die mit Leidenschaft Kunden betreut und Bestellungen effizient abwickelt. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen Kunden und dem Außendienst und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Ihr technisches Interesse und Ihre Kommunikationsstärke helfen Ihnen, langfristige Beziehungen aufzubauen und die Kunden aktiv zum Online-Shop zu führen. In einem familiären Vertriebsteam haben Sie die Möglichkeit, sich individuell weiterzuentwickeln und Ihre Ideen einzubringen. Feiern Sie Erfolge gemeinsam mit einem motivierten Team und genießen Sie die Vorteile eines unterstützenden Arbeitsumfelds.

Leistungen

Zusätzliche Prämie bei Zielerreichung

Familienfreundliche Atmosphäre

Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich.
• Erste oder langjährige Berufserfahrung in der Branche von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung der Kunden am Telefon und per Email, sowie Auftragsabwicklung.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen in Zusammenarbeit mit dem Außendienst.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Stressresistenz

Organisationstalent

Kundenberatung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS Office

MS Teams

Jobbeschreibung

Kundenberater/in im Innendienst
Industriekunden

Zeit

Vollzeit (38,5 Std.)

Berufsbereich

Routinier/in

Wenn Ihre Kunden glücklich sind, sind Sie es auch. Egal ob am Telefon oder per Email – Sie stehen ihnen beratend zur Seite und wickeln Bestellungen routiniert ab. Herausfordernde Kundenanfragen spornen Sie an und IT-Anwendungen sind Ihr Werkzeug. Was Sie an technischem Wissen noch nicht mitbringen, eignen Sie sich im Laufe der Zeit an.

• Sie bauen langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegen diese in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
• Fachkundig und mit Herzblut beraten Sie unsere Kunden am Telefon, treffen die passende Sortimentsauswahl und sorgen für den erfolgreichen Abschluss von Angeboten.
• Sie sorgen aufgrund Ihrer verlässlichen Auftragsabwicklung dafür, dass unsere Kunden ihre bestellte Ware termingerecht vor Ort geliefert bekommen.
• Sie führen unsere Kunden aktiv zum Online-Shop als Bestell- und Informationssystem hin.
• Durch Ihre Empathie fällt es Ihnen leicht, ein Verständnis für unsere Kunden zu entwickeln, um so die Kundenbetreuung passgenau zu gestalten.
• In unserem Vertriebsteam herrscht eine familiäre Atmosphäre. Der offene Umgang miteinander ist uns wichtig. Hier können Sie sich wohlfühlen.
• Verbesserungsvorschläge und Ideen sind uns immer herzlich willkommen. Sie sollen und dürfen sich gerne aktiv einbringen und können sich individuell weiterentwickeln.
• Erfolge werden bei uns gefeiert. Wenn unser Team das festgelegte Ziel erreicht, gibt es für alle Teammitglieder eine zusätzliche Prämie.

Das bringen Sie mit

Erfahrung und Kommunikationsstärke

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, erste oder gerne auch langjährige Berufserfahrung ist von Vorteil.
• Idealerweise haben Sie bereits Vorerfahrung in der Branche oder zumindest ein starkes technisches Interesse.
• Sie sind gerne mit unseren Kunden im Gespräch und stehen ihnen beratend zur Seite.
• Ihre Stressresistenz und Ihr Organisationstalent helfen Ihnen dabei, auch bei komplexen Aufgabenstellungen die Übersicht zu behalten.
• Sie sind verlässlich, gehen Ihre Aufgaben direkt an und arbeiten mit viel Eigenverantwortung.
• Sie haben einen sicheren Umgang mit den gängigen IT-Tools (Office-Paket, MS Teams, usw.).

Günther Scheuring
Kundenberater Innendienst