Krankenversicherung: Ambulantes Leistungsmanagement Expert

UNIQA Group; Wien; Hybrid; EUR 42,000 - 51,000; Full time

Job summary

UNIQA Gruppe in Wien sucht eine:n Mitarbeiter:in Krankenversicherung (Ambulantes Leistungsmanagement). Die Position umfasst eigenverantwortliche Fallbearbeitung, Beratung und enge Zusammenarbeit mit internen Prozesspartner:innen, um Leistungen zeitnah und kundenorientiert abzuwickeln.

Sie arbeiten an der Weiterentwicklung von Prozessen, übernehmen Mentoring-Aufgaben, erstellen standardisierte Arbeitsanleitungen und begleiten Tests des neuen Systems.

Qualifications

• Schulabschluss auf Maturaniveau.
• Mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung.
• Interesse an neuen IT-Systemen und Bereitschaft, KI verantwortungsvoll einzusetzen.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche kanalübergreifende Bearbeitung von Geschäftsfällen per E-Mail, Telefon oder Post sowie Unterstützung bei Beschwerdeklärungen.
• Sorge dafür, dass Leistungsfälle effizient und kundenzentriert abgewickelt werden.
• Zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Vertrieb bei Fragen rund um Leistungsfälle in der Krankenversicherung.

Education

Maturaniveau

Tools

Jira

Confluence

Job description

UNIQA Gruppe in Wien sucht eine:n Mitarbeiter:in Krankenversicherung (Ambulantes Leistungsmanagement). Die Position umfasst eigenverantwortliche Fallbearbeitung, Beratung und enge Zusammenarbeit mit internen Prozesspartner:innen, um Leistungen zeitnah und kundenorientiert abzuwickeln.

Sie arbeiten an der Weiterentwicklung von Prozessen, übernehmen Mentoring-Aufgaben, erstellen standardisierte Arbeitsanleitungen und begleiten Tests des neuen Systems.