Koordinator/in für E-Business & Logistik-Lösungen Vertrieb

Mühlberger GmbH; Wolfurt; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Haberkorn sucht eine engagierte Fachkraft, die als zentrale Ansprechperson das Bewirtschaftungsteam unterstützt und den Kundenkontakt pflegt. Sie koordinieren Abläufe, erstellen Auswertungen und leiten Verbesserungsmaßnahmen ab, während Sie eng mit Servicetechnikern zusammenarbeiten und Logistik-Lösungen vor Ort begleiten.

Sie bringen Organisationstalent, Kommunikationsstärke und kaufmännische Qualifikation mit. Reisebereitschaft für Außendienstphasen rundet das Profil ab.

Qualifications

• Kundenkontakt und Koordination im Tagesgeschäft
• Prozesse weiterentwickeln und abstimmen
• Auswertungen erstellen, Zahlen interpretieren, Maßnahmen ableiten
• Zusammenarbeit mit Servicetechnikern und Kundenkontakt
• Inbetriebnahmen von Logistik-Lösungen begleiten und vor Ort unterstützen
• Schnittstelle zu internen Abteilungen bei EDI/OCI-Anforderungen
• Gehalt liegt deutlich über dem KV

Responsibilities

• Zentrale Ansprechperson für das Bewirtschaftungsteam
• Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen
• Jour fixe zur Abstimmung und Weiterentwicklung von Abläufen
• Überwachung des Postfachs und Weiterleitung von Anfragen
• Schnittstelle zu Kunden und Fachbereichen bezüglich digitaler Anbindungen
• Unterstützung bei Kundenbesuchen vor Ort
• Enge Abstimmung mit Kunden und internen Abteilungen
• Sicherstellung einer lösungsorientierten Problemlösung

Skills

Kundenbetreuung

Organisation

Koordination

Kommunikation

Datenanalyse

Prozessverbesserung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

EDI/OCI Systeme

Job description

Einleitung

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unser Bewirtschaftungsteam – und sorgst dafür, dass unsere Logistiklösungen und digitalen E Business Anbindungen (z.B. OCI, EDI) täglich einwandfrei funktionieren.
Bei Haberkorn gestalten wir die Zukunft digitaler Logistiksysteme und E Business Services. Dafür brauchen wir Menschen, die gerne koordinieren, Prozesse weiterentwickeln und Kunden begeistern.

Was dich erwartet

koordinieren, organisieren, kommunizieren

• Du bist zentrale Ansprechperson für unser Bewirtschaftungsteam und kümmerst dich um alles, was im Tagesgeschäft anfällt – von Reklamationen, Rückfragen bis hin zu Optimierungen. Du verantwortest dabei auch ein regelmäßiges Jour fixe zur Abstimmung und Weiterentwicklung von Abläufen und Prozessen.
• Du hast unser zentrales Team-Postfach im Blick und stellst sicher, dass jedes Anliegen dort landet, wo es hingehört.
• Du erstellst Auswertungen, interpretierst die Zahlen und leitest daraus Verbesserungsmaßnahmen ab, die du gemeinsam mit unseren Kunden besprichst und umsetzt.
• Du arbeitest eng mit unseren Servicetechnikern zusammen, behältst auch in zeitkritischen Situationen den Überblick und sorgst dafür, dass Probleme verantwortungsbewusst und lösungsorientiert bearbeitet werden.
• Du begleitest Inbetriebnahmen von Logistik-Lösungen und bist teilweise direkt beim Kunden vor Ort.
• Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Abteilungen, wenn es um elektronische Anbindungen (EDI/OCI) geht. Du klärst Anforderungen, bereitest sie für die Fachbereiche auf und behältst den Überblick über das gesamte Projekt.
• Dein Gehalt liegt – je nach Erfahrung und Qualifikation – deutlich über dem Kollektivvertrag.

Das bringst du mit

Freude an Kundenkontakt und Dynamik

• Du arbeitest gerne kundenorientiert und hast Freude an direktem Austausch mit verschiedenen Ansprechpersonen.
• Du bist sehr gut organisiert, behältst auch bei vielen Aufgaben den Überblick und kannst gut priorisieren.
• Du handelst eigeninitiativ und bist offen für ein dynamisches Umfeld, in dem sich laufend Neues tut - Antworten wie „never change a running system“ sind für dich keine Option.
• Du denkst prozessorientiert, fühlst dich mit Zahlen wohl und kannst Auswertungen selbstständig interpretieren.
• Du möchtest sowohl im Büro arbeiten als auch gelegentlich im Außendienst unterwegs sein und trittst dabei sicher und kompetent im Kundenkontakt auf.
• Vertriebserfahrung sowie eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil.