Key Account Kundenservice Gastronomie – Hybrid & Entwicklung

Heineken; Linz; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Part time

Benefits offered by this job

Home-Office

Klimaticket Zuschuss

Onboarding-Programm

Weiterbildungsmöglichkeiten

Sonderzahlungen

Job summary

Die Brau Union Österreich in Linz sucht eine engagierte Kontaktperson im Kundenservice für den Bereich Key Account Gastronomie (w/m/d). Die Stelle ist unbefristet mit 25 Wochenstunden ab sofort zu besetzen; eine enge Zusammenarbeit mit Key Account Managern und Gebietsleitern gehört zum Alltag.

Sie beraten Kund*innen, erstellen verkaufsunterstützende Unterlagen, erfassen Bestellungen über verschiedene Kanäle und bearbeiten Reklamationen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Lehre / HAS / Matura)
• Berufserfahrung mit Kundenkontakt und verkäuferische Fähigkeiten
• Spaß an der Kommunikation mit Kund*innen
• Teamplayer, selbstorganisiert und eigeninitiativ
• Digitale Kompetenz im Umgang mit Windows, Office inkl. KI-Anwendungen und Bestellbearbeitungsprogrammen (Excel, Powerpoint, SAP, Salesforce, kundenindividuelle Systeme)

Responsibilities

• Verkaufsunterstützung im Innendienst – Enge Zusammenarbeit mit Key Account Managern und Gebietsleiter*innen
• Erstellung von verkaufsunterstützenden Unterlagen (z.B. Listungsübersichten, Nettopreislisten)
• Beratung unserer Kund*innen über Sortiment, Aktionen und Service-Dienstleistungen
• Erfassung und Abwicklung von Bestellungen über verschiedene Kanäle (Kundenportale, Online, Telefon, E-Mail)
• Lösungsorientierte Erfassung und Bearbeitung von Kunden-Reklamationen
• Weiterleitung und Koordination von Anliegen an zuständige Fachbereiche wie Logistik, Technik, Buchhaltung

Skills

Kundenkontakt

Verkaufskompetenz

Teamplayer

Selbstorganisation

Eigeninitiative

Kommunikationsfähigkeit

Education

Abgeschlossene Ausbildung (Lehre / HAS / Matura)

Tools

Windows

Office

Excel

PowerPoint

SAP

Salesforce

Job description

Die Brau Union Österreich in Linz sucht eine engagierte Kontaktperson im Kundenservice für den Bereich Key Account Gastronomie (w/m/d). Die Stelle ist unbefristet mit 25 Wochenstunden ab sofort zu besetzen; eine enge Zusammenarbeit mit Key Account Managern und Gebietsleitern gehört zum Alltag.

Sie beraten Kund*innen, erstellen verkaufsunterstützende Unterlagen, erfassen Bestellungen über verschiedene Kanäle und bearbeiten Reklamationen.