Key Account Innendienst (m/w/d)

MAYER Personalmanagement GmbH; Sulz; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

ROOFINOX sucht im Vertriebsinnendienst eine engagierte Fachkraft in Vorarlberg. Als internationaler Spezialist beliefern Sie Exportkunden (US, UK, Nordics) und begleiten Aufträge vom Eingang bis zur Auslieferung.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Beratung von Kunden per Telefon und Schrift, Koordination von Lieferterminen, Lagerbestand und Transporten, Nachverfolgung von Angeboten sowie Dokumentation laufender Projekte. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Metall, Bau, Handwerk oder Industrie
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Sachbearbeitung oder im technischen Vertriebsinnendienst
• Technisches Verständnis und die Bereitschaft, sich in Produkte und Anwendungen aus Edelstahl einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und gängigen Office-Anwendungen; CRM-Kenntnisse sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden und Partnern
• Selbstständige, genaue Arbeitsweise, Freude am Kundenkontakt und ein gutes Gespür für Prioritäten und praktikable Lösungen

Responsibilities

• Kundenanfragen bearbeiten, Angebote erstellen und Aufträge vom Auftragseingang bis zur Auslieferung begleiten
• Direkte Ansprechperson für Exportkunden (US, UK, Nordics…)
• Kunden telefonisch und schriftlich beraten sowie bei technischen Fragen erste Unterstützung bieten
• Liefertermine, Lagerbestände und Transporte koordinieren und mit Einkauf sowie Lager abstimmen
• Angebote nachverfolgen, Kundenkontakte pflegen und Informationen zu laufenden Projekten dokumentieren
• Reklamationen bearbeiten, offene Forderungen im Blick behalten und Abläufe im Innendienst laufend verbessern

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

ERP-Systeme

CRM Kenntnisse

Deutsch sicher

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM Kenntnisse

Job description

Verantwortung übernehmen. Gemeinsam mehr erreichen.

Edelstahlkompetenz, die Maßstäbe setzt: ROOFINOX ist Erfinder der HFX-Edelstahl Technologie für Dach und Fassade und verbindet innovative Produktentwicklung mit technischem Know-how und hohen Qualitätsansprüchen. Als international tätiger Spezialist beliefert das Unternehmen Kunden über Ländergrenzen hinweg und gestaltet mit langlebigen, durchdachten Lösungen die Gebäudehülle von morgen.

Aufgaben

• Kundenanfragen bearbeiten, Angebote erstellen und Aufträge vom Auftragseingang bis zur Auslieferung begleiten
• Direkte Ansprechperson für die Exportkunden (US, UK, Nordics,…)
• Kunden telefonisch und schriftlich beraten sowie bei technischen Fragen erste Unterstützung bieten
• Liefertermine, Lagerbestände und Transporte koordinieren und mit Einkauf sowie Lager abstimmen
• Angebote nachverfolgen, Kundenkontakte pflegen und Informationen zu laufenden Projekten dokumentieren
• Reklamationen bearbeiten, offene Forderungen im Blick behalten und Abläufe im Innendienst laufend verbessern

Anforderungen

• Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Metall, Bau, Handwerk oder Industrie
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Sachbearbeitung oder im technischen Vertriebsinnendienst
• Technisches Verständnis und die Bereitschaft, sich in Produkte und Anwendungen aus Edelstahl einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und gängigen Office-Anwendungen; CRM-Kenntnisse sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden und Partnern
• Selbstständige, genaue Arbeitsweise, Freude am Kundenkontakt und ein gutes Gespür für Prioritäten und praktikable Lösungen

Sie möchten nicht einfach Aufträge abwickeln, sondern Zusammenhänge verstehen, Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten? Bei ROOFINOX erwartet Sie eine vielseitige Aufgabe mit technischem Bezug, internationalem Austausch und Gestaltungsspielraum. Wer Initiative zeigt, das große Ganze im Blick behält und gerne Verantwortung übernimmt, kann sich hier fachlich und perspektivisch auch in Richtung einer Führungsrolle weiterentwickeln.

Alle Personen sind gleichermaßen angesprochen. Das Gehalt liegt über KV, orientiert sich an Ihrer Qualifikation wie Erfahrung.