Junior QA & Support Engineer (m/w/d)

Bonrepublic GmbH; Wien; Hybrid; EUR 45 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein softwareorientiertes Unternehmen in Wien sucht einen Quality Assurance und Technical Support Engineer. Die Rolle umfasst die Entwicklung von Testplänen für Webanwendungen sowie die Analyse von Kundenproblemen. Die Kandidaten sollten Erfahrung mit modernen JavaScript-Frameworks und Test-Frameworks haben sowie hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitsoptionen werden angeboten.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Kurze Entscheidungswege

Regelmäßige Teamaktionen

Qualifikationen

• Erfahrung mit modernen JavaScript-Frameworks.
• Kenntnisse in Test-Frameworks wie Jest oder Cypress.
• Grundkenntnisse in Datenbanken und Backend-Technologien.
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen.
• Erfahrung im technischen Support.

Aufgaben

• Entwicklung und Durchführung von Testplänen für Webanwendungen.
• Schreiben und Pflegen automatisierter Tests.
• Testen von REST-API-Endpunkten.
• Dokumentation von Fehlern.
• Analyse und Lösung von Kundenproblemen.

Kenntnisse

Moderne JavaScript-Frameworks wie React, Angular oder Vue.js

Test-Frameworks wie Jest oder Cypress

Datenbanken (SQL/NoSQL)

Backend-Technologien wie Python oder Node.js

Technischer Support oder Kundenservice

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

JIRA

Zendesk

Jobbeschreibung

Bonrepublic ist eine HR-Software-Plattform, die Ziele, Anerkennung, Personalentwicklung und Incentivierung verbindet, um so nachhaltig Mitarbeiter*innen zu motivieren und ans Unternehmen zu binden.

Wir träumen von einer Welt, in der die Entwicklung der Mitarbeiter*innen in Organisationen systematisch gefördert und strategisch gesteuert wird. Bonrepublic wurde 2020 gegründet und hat diesen Traum bereits für Mitarbeiter*innen in ganz Europa Wirklichkeit werden lassen. Um unseren Traum weiter voranzutreiben, suchen wir Unterstützung für unser Team bestehend aus ca. 30 Mitarbeiter*innen in unserem Office Wien.

Als Teil der HR WORKS Gruppe arbeiten wir unternehmerisch im Verbund mit dem Team von HR WORKS. Das bedeutet für Dich: Du wirst Teil eines 220 Personen starken Teams, profitierst von unserem interdisziplinären Netzwerk und kommst an unseren vier Standorten Wien, Freiburg, Frankfurt, Berlin, Düsseldorf und Köln in den Austausch.

Dein Profil

• Du hast Erfahrung mit modernen JavaScript-Frameworks wie React, Angular oder Vue.js und bringst idealerweise Kenntnisse in TypeScript mit
• Du bist vertraut mit Test-Frameworks wie Jest oder Cypress und interessierst Dich für Qualitätssicherung und Best Practices
• Du verfügst über Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL/NoSQL) sowie im Umgang mit Backend-Technologien wie Python oder Node.js
• Du nutzt Browser-Entwicklertools zur Fehlersuche und arbeitest sicher mit Ticketsystemen wie JIRA oder Zendesk
• Du bringst Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice mit
• Du kommunizierst klar und zielgerichtet, auch über technische Themen, und arbeitest gerne im Team mit verschiedenen Fachbereichen zusammen
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift

Deine Aufgaben

Als Quality Assurance Engineer:

• Du entwickelst und führst Testpläne für Webanwendungen durch, die mit JavaScript/TypeScript erstellt wurden
• Du schreibst und pflegst automatisierte Tests mit JavaScript-basierten Frameworks wie Jest, Cypress usw.
• Du testest REST-API-Endpunkte auf Funktionalität, Performance und Sicherheit
• Du dokumentierst Fehler mit klaren Reproduktionsschritten in den entsprechenden Tracking-Systemen
• Du hilfst mit, die CI/CD-Testpipelines gemeinsam mit unserem DevOps-Team zu pflegen

Als Technical Support Engineer:

• Du analysierst und löst von Kunden gemeldete Probleme in Bezug auf unsere Webanwendungen und APIs
• Du debuggst Code, um die Ursachen von Kundenproblemen zu identifizieren
• Du leistest technischen Support per E-Mail, Chat und Videoanruf und unterstützt Kunden z.B. bei Fragen zur API-Integration und bei Implementierungsherausforderungen
• Du dokumentierst Lösungen in Wissensdatenbank-Artikeln und Support-Dokumentationen
• Du sammelst Kundenfeedback und gibst es an das Produkt- und Entwicklungsteam weiter

Warum wir?

• Genieße die Flexibilität, von zu Hause aus oder in unserem modernen Firmenbüro im Herzen von Wien zu arbeiten.
• Tauche ein in die inspirierende Atmosphäre eines hochqualifizierten und kollegialen Teams
• Erfahre kurze Entscheidungswege und eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, die Raum für Kreativität und Innovation schafft
• Erlebe die inspirierende Startup-Atmosphäre und eine offene Kultur, die den Austausch von Ideen und Meinungen fördert
• Gestalte die strategische und operative Entwicklung von Bonrepublic aktiv mit und präge die Zukunft unseres Unternehmens
• Genieße regelmäßige Teamaktionen, die dazu beitragen, dass wir als Team zusammenwachsen und uns gegenseitig unterstützen
• Gehalt je nach Erfahrung und Expertise ca. 45.000 € jährlich (Einstiegsstufe ST1)

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung samt frühestmöglichem Eintrittsdatum und Gehaltswunsch. Auf ein Anschreiben verzichten wir.