Jira und Confluence Spezialistin (w/m/d)

whatchado GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Wien sucht eine engagierte Spezialistin für Jira und Confluence, die die Verantwortung für spannende Projekte übernimmt. In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für interne Kunden und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Applikationen weiterzuentwickeln und zu betreuen. Sie werden die Servicequalität durch geeignete KPIs überwachen und sicherstellen, dass alle IT-Standards eingehalten werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Projektmanagement haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position mit Programmierkenntnissen.
• Kenntnisse in ITIL-Service-Management und Endnutzer-Support sind von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortung für Jira und Confluence Projekte und interne Kundenberatung.
• Betreuung der Jira- und Confluence-Applikationen sowie deren Weiterentwicklung.

Kenntnisse

Programmierkenntnisse

ITSM-Prozesse

Serviceorientierung

Analytisches Denken

Stakeholder-Management

Ausbildung

Technisches Studium

Betriebswirtschaftliches Studium

Ausbildung mit Matura

Tools

Jira

Confluence

ITIL-Service-Management

Groovy

Jobbeschreibung

Jira und Confluence Spezialistin (w/m/d)

Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Vielfalt leben, verlässlich sein und Sinnvolles tun. Willkommen im #TeamÖffiLiebe!

Aufgaben:

• Verantwortung für die Projekte im Bereich Jira u. Confluence der Wiener Linien und Ansprechpartner*in für interne Kund*innen sowie andere Konzernunternehmen der WSTW
• Betrieb, Weiterentwicklung und Betreuung der Jira u. Confluence -Applikationen und AddOns sowie von zukünftigen Lösungen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, Stakeholdern und externen Partnern
• Auf- und Ausbau, Betrieb und Bearbeitung von Jira-Servicedesks inklusive Implementierung der erforderlichen Service- und Supportprozesse
• Unterstützung des Jira u. Confluence Teams bei der Analyse, Entwicklung und der notwendigen Mitgestaltung im Betrieb der Applikationen
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Standards, gesetzlichen Vorgaben und internen Richtlinien
• Überwachung und Verbesserung der Servicequalität der Business-IT-Applikationen durch den Einsatz geeigneter KPIs und Tools

Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches/betriebswirtschaftliches Studium und/oder Ausbildung mit Matura oder bei entsprechender Berufserfahrung von Vorteil.
• Mindestens zweijährige Erfahrung (in einer vergleichbaren Position) mit Programmiertätigkeiten
• Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Prozessen und Endnutzer-Support
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen ITIL-Service-Management-Frameworks (insb. Incident, Problem, Change und Release Management), Prozess- und Projektmanagement.
• Erfahrung in der Betreuung von Applikationen über den kompletten Lebenszyklus und in der Anwendung von Tools für den Betrieb und deren Weiterentwicklung. Serviceorientierung, analytisches Denken, Stakeholder-Management
• Programmiererfahrung idealerweise im Java-Umfeld bzw. Scriptsprachen (z.B. Groovy)

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Gehalt:

Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von 4.471,97 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis.

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at

Auf Ihre Bewerbung freut sich:

Martin Mühlbäck

Ihre Fragen können Sie gerne an die E-Mail-Adresse [e-mail] richten.

*Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen per Mail nicht angenommen werden können.